Jobbeschreibung
Heidelack ist ein renommierter Karosserie- und Lackierfachbetrieb, der sich auf individuelle Kundenbetreuung sowie zuverlässige Qualitätsarbeit spezialisiert hat. Kundenzufriedenheit und transparente Preise stehen bei uns im Fokus. Mit unserer breiten Palette von Dienstleistungen, einschließlich der Ausbesserung von Lack- und Blechschäden, setzen wir auf die neueste Technik und aktuellste Kenntnisse des Berufsstands. Wir sind auf der Suche nach einem/einer erfahrenen Call Center Agenten/in, der/die unser Team unterstützen und zum weiteren Erfolg von Heidelack beitragen kann.
Als Call Center Agent/in (100% Homeoffice) bei Heidelack sind Sie das erste Bindeglied zwischen Kunden und unserem Unternehmen. Sie sind für die Auftragsannahme, -abwicklung und Kundenbetreuung verantwortlich. Wir bieten Ihnen ein herausforderndes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen und erweitern können. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um den Einsatz unseres Call-Centers und bearbeitest diese fallabschließend
- Du pflegst und aktualisierst die Kundendaten, um eine optimale Auftragsverarbeitung zu gewährleisten
- Du bist verantwortlich für die telefonische Terminvereinbarung von Außendienstmitarbeitern mit Interessenten aus dem In- und Ausland
- Vertrauter Umgang mit MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbstständiges Arbeiten von zu Hause aus
- Quereinsteiger sind gerne willkommen - du wirst von uns eingearbeitet
- Option auf Homeoffice
- Ausführliche Einarbeitung
- Kollegialer Teamspirit
- Leistungsgerechtes Einkommen
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Urlaubsgeld
- Weitere Entlohnung durch Weihnachtsgeld
- Tätigkeit in Festanstellung
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Gewinnorientierte Erfolgsbeteiligung
- Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
- Sonderzahlungen wie z.B. Bonus und Weihnachtsgeld
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
- Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
- Firmenevents und -veranstaltungen
- Möglichkeit zu einem Sabbatical
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Eine vergünstigte Berufsunfähigkeitsversicherung
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Studienförderungsangebote