Jobbeschreibung
Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023 und 2024 ausgezeichnet. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 2.800 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.Für die ProMinent Deutschland GmbH suchen wir einen Service Koordinator Einsatzplanung (m/w/d).
- Sie stehen in ständigem Austausch und sind enger Begleiter unserer Kunden und Servicetechniker bei allen Service-Fragen bis zum Auftragsabschluss
- Sie verantworten die flexible, wirtschaftliche und kompetente Einsatzplanung von deutschlandweiten Serviceeinsätzen
- Sie sind das wichtige Bindeglied zwischen den Field Service Aktivitäten und der dazugehörigen kaufmännischen Auftragssteuerung
- Sie übernehmen zusammen mit Ihren Kollegen die technische Vorklärung von Field Service Einsätzen
- Sie stehen in engem Austausch mit unseren Zulieferern
- Sie prüfen die bereitgestellten Auftragsdaten auf Vollständigkeit, Plausibilität und Durchführbarkeit
- Sie stellen den reibungslosen Ablauf aller dem Serviceeinsatz nachgelagerten Prozesse (Rechnungen, Gutschriften, Folgeaufträge, Materialrücklieferungen, Abholungsaufträge etc.) sicher
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung; Weiterbildung zum Fachwirt / Techniker / Meister von Vorteil
- Engagierte und selbstständige Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Kundendienstumfeld sind wünschenswert
- Gute Anwenderkenntnisse im SAP-System sowie gute MS Office Kenntnisse
- Strukturiertes und zielorientiertes Vorgehen
- Gute Englischkenntnisse
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
- Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023 und 2024 ausgezeichnet
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
- Die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten
- Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg
- Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld
- Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Mitarbeiter-Benefits: kostenlose Parkplätze, Jobrad, eine sehr gute Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und vieles mehr
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Durch unseren globalen Charakter bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven über Heidelberg und Deutschland hinaus
- Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
- Den Rückhalt einer starken Marke