Jobbeschreibung
Der BR liefert kreativ und verlässlich Informationen, Kultur, Wissen und Unterhaltung aus und für Bayern: im Radio, im Fernsehen, in der Mediathek, auf BR24, Instagram und Co. Unsere Orchester und unser Chor begeistern Zuhörer auf der ganzen Welt. Als Mitglied der ARD sind wir stolz darauf, mit unseren vielfältigen und qualitativ hochwertigen Angeboten wesentlich zur Meinungs- und Medienvielfalt beizutragen.
Wir suchen Dich zur Verstärkung in der Programmdirektion Kultur in der Abteilung Zuschauerservice als
Werkstudent (w/m/d) im Zuschauerservice
Beginn: 01.09.2024
Befristung: ein Jahr mit Option auf Verlängerung
Arbeitszeit: 12 bis 18 Stunden/Woche
Du magst Menschen, brennst für das geschriebene Wort und bist stets bereit, anderen zu helfen? Dann könnte die Position im Zuschauerservice in München-Freimann genau das Richtige für Dich sein. Hier erwartet Dich eine facettenreiche Aufgabe, bei der Du direkten Kontakt zu unserem Publikum pflegst und Dich mit deren Interessen, Wünschen und Meinungen auseinandersetzt. Du wirst dabei zur Botschafterin / zum Botschafter für das vielfältige Programm des BR und repräsentierst die Werte des öffentlich-rechtlichen Rundfunks.
- Freundliche Beantwortung von Publikumsanfragen bezüglich des Programms sowie sämtlicher Produktionen des BR Fernsehen und ARD alpha (Briefe und E-Mails)
- Unterstützung am Service-Telefon nach erfolgreicher Einarbeitung
- Selbstständige Recherche zur Lösung von Serviceanfragen und Erstellung von umfassenden Informationsunterlagen
- Ermitteln von Informationen mithilfe der redaktionellen Ressourcen und hausinternen Recherchetools
- Abstimmung von Antworten und Vorlagen mit der Teamleitung sowie den verschiedenen Redaktionen
- Aktualisierung und Pflege von Informationen in den Team-Datenbanken
- Du bist an einer Hochschule eingeschrieben
- Du hast ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Du zeichnest Dich durch einen freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsansatz aus
- Du zeigst Begeisterung für Recherche
- Du interessierst Dich für gesellschaftliche Themen und unser Programm
- Du hast User-Erfahrung mit Mediatheken und Streamingportalen
- Teamwork First – unser Team ist eingespielt und hilft sich gegenseitig
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und gelegentliches Arbeiten im Home-Office
- Zuverlässige Einarbeitung in das vielfältige Aufgabengebiet
- Faire tarifliche Vergütung