Jobbeschreibung
freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.
Für unseren Standort Büdelsdorf suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:
Supervisorin (m/w/d) Vertriebsinnendienst
DAS ERWARTET DICH
Machen Dir vielseitige Aufgaben Spaß – von der Kommunikation mit unseren Vertriebspartnern bis hin zur Optimierung von Prozessabläufen? Du arbeitest gern in einem gut vernetzten Team mit innovativen Systemen wie z. B. Office 365? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Unsere Unternehmenskultur ist von Teamspirit, offenen Türen, einer Duz-Kultur sowie Wertschätzung über alle Ebenen hinweg geprägt. Bei uns findest Du Flexibilität durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten, großzügige Sozialleistungen und ein respektvolles Miteinander.
- Unser Tagesgeschäft ist geprägt von telefonischer sowie schriftlicher Beratung und Betreuung unserer Vertriebspartner am POS
- Unsere Partner benötigen Deine Unterstützung bei der Bedienung des Aktivierungssystems und bei Prozessabläufen, z. B. Auftragserfassung, Kundenbindung und allgemeine Serviceanfragen
- Unsere Arbeit ist stark vernetzt und Du arbeitest mit weiteren Fachbereichen zusammen
- Wir benötigen Dich als fachliche Ansprechpartnerin im Tagesgeschäft zu Klärfallen inkl. Entscheidungen zu Kulanzregelungen
- Schulungen von Kollegen zu neuen Prozessen, Systemen und Produkten reizen Dich
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Handelspartnerbetreuung
- Du besitzt gute bis sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und hast keine Scheu, Dich in firmeneigene Systeme einzuarbeiten
- Starke Service- und Kundenorientierung sowie hohe Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit zeichnen Dich aus
- Du arbeitest selbstständig, ziel- und lösungsorientiert und besitzt ein hohes Maß an Flexibilität
- Du hast Freude an der zwischenmenschlichen Kommunikation und abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
- Sollte Dein Profil nicht zu 100 % passen, freuen wir uns dennoch über Deine Bewerbung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Gutes Miteinander
- Gesundheitsvorsorge
- Mitarbeiterfahrzeug
- Mitarbeitersmartphone-Tarife