Jobbeschreibung
Wir, die Stadtwerke München, sind einer der größten regionalen Arbeitgeber und unsere Mission ist es München rund um die Uhr am Laufen zu halten. Unsere Vision dahinter: München zu einem leuchtenden Beispiel einer vernetzten, nachhaltigen und vor allem lebenswerten Stadt zu machen.
Der Bereich Neue Geschäfte (NG) ist innerhalb des SWM Konzerns für die Entwicklung und den Aufbau innovativer Geschäftsmodelle verantwortlich und verfolgt die Vision eines klimaneutralen Münchens. Derzeit arbeiten bereits etwa 200 Mitarbeiter*innen daran, die Energiewende und Digitalisierung für unsere Kund*innen zu beschleunigen. Zum Produktportfolio zählen u. a. Energieberatungen, dezentrale Erzeugungs- und Speicherlösungen, Wärmepumpen, Ladelösungen für die Elektromobilität sowie der digitale Zugang zu München.
Das Team der Energieberatung besteht derzeit aus 9 Kolleg*innen. Die Energieberatung steht den SWM Kund*innen und Münchner*innen beratend zur Seite, wenn es um Fragen der Energieeinsparung und Energieeffizienz geht. Im Wohngebäudebereich wollen wir unseren Kund*innen den Einstieg in die regionale Energiewende erleichtern sowie kompetent und umfassend zu den Themen Heizung, Gebäudesanierung, Fördermöglichkeiten sowie regenerative Energien beraten.
Willst du einen aktiven Beitrag zur Beschleunigung der Energiewende in München leisten? Dann komme in unser Team!
Sachbearbeiter*in Energieberatung (m/w/d)
Energieberatung | Neue Geschäfte | Stadtwerke München GmbH
- Du bist Ansprechpartner*in unserer Kund*innen für den Erstkontakt (telefonisch und schriftlich) und beantwortest Fragen zu unserem Produktportfolio
- Du bist telefonische*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen rund um die Themen Senken des Energieverbrauchs, Jahresabrechnung analysieren und erklären, Fragen zum GEG
- Du nimmst Anliegen von Kund*innen entgegen und stellst eigenverantwortlich die Vollständigkeit eingehender Anträge und Unterlagen sicher
- Du erfasst, pflegst und monitorst die Kundendaten in den jeweiligen Systemen
- Du unterstützt bei den Förderanträgen und erfüllst die damit verbundenen Dokumentationsanforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Kenntnisse in SAP IS-U und CRM-Software sowie routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse zum Gebäudeenergiegesetz, Förderprogrammen (KfW, BAFA, FKG etc.) Erneuerbare-Energien-Gesetz, Technischen Regelwerken (z.B. DIN VDE, TRGI) von Vorteil oder Bereitschaft für weiterbildende Maßnahmen
- Großes Interesse an den Entwicklungen im Bereich der Energiewende
- Sehr gute Kundenkommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit, eigenverantwortliche, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise, Belastbarkeit, Organisationsstärke und Eigeninitiative
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region garantiert
- Eine optimale Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (Homeoffice-Regelung)
- Eine attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag sowie eine Beteiligung am Unternehmenserfolg und eine betriebliche Altersversorgung
- Mitarbeitertarif für Strom oder Gas