Jobbeschreibung
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B. Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen mit über 100jähriger Historie bei dem größten Automobilclub Europas mit rund 22 Millionen Mitgliedern. Hier können Sie mit unternehmerischem Engagement und Eigenverantwortung neue Herausforderungen annehmen und gemeinsam mit einem starken Team anspruchsvolle Ziele realisieren.
- Sie sind lokaler Geschäftsführer des ADAC Service Centers Kroatien (Auslandsnotrufstation) mit bis zu 50 Mitarbeitenden und leiten das Team vor Ort in Zagreb.
- Dazu gehört die Steuerung der gesamten kaufmännischen und operativen Geschäftsprozesse inkl. Personal-, Budget- und Ergebnisverantwortung.
- Sie sind für die Sicherstellung der kontinuierlichen Leistungserbringung bei hoher Servicequalität und Kosteneffizienz sowie Weiterentwicklung bestehender Services zuständig.
- Zudem sind Sie für die Erweiterung und Pflege eines compliance-gerechten Provider-Netzwerks vor Ort (z.B. Abschleppdienste, Pannenhelfer, KFZ Werkstätten und medizinische Dienstleister wie z.B. Krankenhäuser) verantwortlich.
- Sie treiben die proaktive Zusammenarbeit mit der ADAC Zentrale, weiteren Service Centern des ADAC sowie mit lokalen Behörden und Institutionen voran.
- Die Aquise von Drittgeschäften gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder anderweitig nachgewiesener kaufmännischer Kompetenz.
- Sind sind eine erfahrene und integrative Führungspersönlichkeit mit unternehmerischem Denken, stark ausgeprägter Service- und Teamorientierung, hoher Eigeninitiative, Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen.
- Zudem bringen Sie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer der folgenden Branchen mit: Assistance, Versicherung, Automobilclub, Logistik, Touristik, Call Center o. ä..
- Fundierte Erfahrung in den Bereichen Operations, Planung, Kennzahlensteuerung und Qualitätsmanagement zeichnet Sie aus.
- Verhandlungssicheres Kroatisch, Deutsch und Englisch in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
- Attraktive Vergütung
- Firmenwagen
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