Jobbeschreibung
Unser erklärtes Ziel ist es, medizinische Fachkräfte mit den bestmöglichen Lösungen zu versorgen, damit sie für jede Herausforderung die richtige Antwort finden können. Fresenius Kabi ist ein Vorreiter im Gesundheitswesen für das kommende Jahrzehnt. Wir leben Vielfalt und schätzen unterschiedliche Persönlichkeiten und Einstellungen. Weltweit engagieren wir uns für unser zentrales Anliegen: caring for life.
#karrieremitsinn bei Fresenius
Fresenius beschäftigt weltweit rund 190.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich dafür einsetzen, dass immer mehr Menschen Zugang zu immer besserer Medizin erhalten. In internationalen Teams arbeiten wir daran, das Leben von kranken Menschen zu verbessern.
Unabhängig davon, in welchem Bereich des Konzerns sie tätig sind, vermitteln unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Sinn unseres gemeinsamen Strebens und Handelns: für sich selbst, für die Patientinnen und Patienten und für Fresenius. Unsere Arbeit rettet Leben und macht außergewöhnliche Gesundheitsversorgung Realität.
Fresenius Kabi ist ein weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das Medikamente und Medizinprodukte zur Infusion, Transfusion und klinischen Ernährung anbietet. Unsere Produkte und Dienstleistungen werden in der Therapie und Versorgung von kritisch und chronisch kranken Patienten eingesetzt.
Als Sachbearbeiter Commercial Customer Administration (m/w/d) haben Sie die Aufgabe, den Außendienst der deutschen Markteinheit im Rahmen seiner Kundenbetreuung zu unterstützen.
- Erfassen und Bearbeiten von Rechnungskorrekturen für Reklamationen und Retouren in SAP
- Archivierung der Dokumente per Document Capturing Platform und systemseitige Verknüpfung
- Bearbeitung der E-Mail-Eingänge der Produktreklamationen aus dem Qualitätsmanagement und Datenrecherche mit Kundenkontakt zur Nachverfolgung der Belieferung
- Unterstützung bei der Bonusabwicklung, dazu zählt u. a.:
- Vertragserstellung
- Einholen der Unterschriften gemäß Unterschriftenrichtlinie und Versendung des Vertrages an den Kunden bzw. den Außendienst
- Prüfung der Bonusabrechnungen und Aufbereitung der SAP-Abrechnungen in Excel und Versendung an den zuständigen Außendienst
- Ansprechpartner für Kunden- und Außendienstfragen mit Bearbeitung und/oder Weiterleitung an interne Schnittstellen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
- Analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Engagement und Motivation
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse der gängigen Software (SAP, Microsoft 365 (insb. Excel))