Jobbeschreibung
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
- Effiziente Verwaltung und Weiterentwicklung unserer bestehenden Medientechniklösungen
- Einsatzplanung des Teams, als Schnittstelle zwischen Teamkolleg:innen und Kund:innen
- Bearbeitung von Incidents auf 2nd-Level-Niveau und Nachverfolgung per Ticketsystem in enger Zusammenarbeit mit dem Incident- und Request-Manager
- Präsentation des Leistungsspektrums der Ratiodata bei Interessensgruppen
- Projektarbeit: Bildung- und Steuerung von Projektgruppen zur Fehleranalyse und Handling eines Workarounds im Bedarfsfall
- Erstellung von Reports sowie die Prozessoptimierung für Lösungen und Services
- Du bist insbesondere: Nah an Kund:innen, nah an Kolleg:innen, nah am Unternehmen
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Bereich Medientechnik sowie in Betriebsabläufen in Großunternehmen
- Von Vorteil, aber kein Muss: ITIL-Zertifizierung
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Souveränität in jeder Situation kombiniert mit analytischem Denken und einem systematischen sowie zielorientierten Arbeitsstil
- Kundenorientiertes, sicheres und seriöses Auftreten sowie Hands-on-Mentalität
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem