Jobbeschreibung
Die Renz Service GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen der Renz-Gruppe mit Sitz in Kirchberg an der Murr. Unsere Mitarbeiter entwickeln kundenspezifische Softwarelösungen für die myRENZbox und sind erster Ansprechpartner für Fragen rund um deren zuverlässige Anwendung. Ferner kümmert sich die Renz Service GmbH um den Vertrieb, die Installation und Einweisung von hochwertigen, intelligenten Renz Brief- und Paketkastenanlagen sowie um alle Kundendienstthemen.
Unterstützen Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Fachinformatiker 3rd Level Support (m/w/d)
Als Fachinformatiker (m/w/d) bei der RENZ Service GmbH übernehmen Sie den 3rd Level Support für unsere Kunden im Bereich der Paketkastenanlagen (myRENZbox). Dabei erwartet Sie nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum. Sie haben zudem die Möglichkeit, als Teil unseres dynamischen Teams direkt zum Erfolg unserer innovativen, intelligenten Zustelllösungen für Pakete beizutragen. Zu Ihren Tätigkeiten zählen:
- 3rd Level Support für unsere Kunden im Produktbereich Paketkastenanlagen
- Konfiguration und Software-Installation von individuellen myRENZbox-Anlagen
- Administration bestehender Anlagen
- Support der Techniker bei Montage- und Serviceeinsätzen
- Betreuung von kundenspezifischen Prozessen
- Support der ausländischen Standorte innerhalb der Renz-Gruppe
- Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im 3rd Level IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit modernen IT-Komponenten wie WLAN-, LTE-Module etc.
- Erfahrung im Bereich Datenbankpflege und -verwaltung
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP, DNS)
- Erfahrung in der Administration von Linux (RHEL, CentOS) und im Umgang mit Microsoft SCCM sowie in der Überwachung von IT-Infrastrukturen mittels Monitoringsystem (Nagios) von Vorteil
- Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Analytische und zielgerichtete Vorgehensweise
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Als modernes Dienstleistungsunternehmen der Renz-Gruppe bieten wir Ihnen attraktive und langfristige berufliche Perspektiven sowie spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem innovativen Umfeld. Dabei sind uns Freiräume für Ihre Kreativität genauso wichtig wie Kollegialität, Wertschätzung und Spaß am gemeinsamen Arbeiten. Wir bieten Ihnen außerdem kurze Entscheidungswege, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungsmodell.
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