Jobbeschreibung
Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werde auch DU Teil unserer Erfolgsgeschichte und komm ins Netzwerk der Besten! Bei einem unserer namhaften Kunden im Norden Berlins, einem etablierten IT Dienstleister für den Public Sector, bietet sich diese spannende Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung: als
Spezialist/in im IT-Support (m/w/d) unterstützt Du User bei technischen Fragen und Störungen und koordinierst den Lifecycle der IT-Infrastruktur. Bewirb Dich jetzt - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
- Du bist mitverantwortlich für die Betreuung von ca. 40.000 mobilen Endgeräten (Win10)
- Du unterstützt bei der Analyse und Lösung von IT-Störungen und Service-Anfrage bei Anwendern durch telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von Ticket-Anfragen
- Darüber hinaus verwaltest du den Lifecycle der Client Software und Hardware vom Deployment, über Rollout, Update und Reklamation bis hin zur Außerbetriebnahme
- Du dokumentierst alle durchgeführten Supportaktivitäten mit entsprechender fach- und zeitgerechter Weiterleitung, einschließlich der kontinuierliche Pflege der Knowledge-Base
- Du hast eine IT-relevante Ausbildung oder Studium abgeschlossen oder bist Quereinsteiger/in mit technischer Affinität
- Du hast sehr gute Kenntnisse in MS Intune und Azure (Entra ID)
- Du hast Praxiserfahrung im Windows 10 Troubleshooting (OS, Netzwerk und Applikationsbereitstellung)
- Du hast erste praktische Erfahrung in der Anwendung von IT Service Management Strukturen, insbesondere Incident- und Problemmanagement
- Außerdem bist du sicher im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira, SNOW und OTRS
- Abwechslung: Wir bieten Dir eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem großen/erfolgreichen Unternehmen - Du lernst unterschiedliche Technologien und Arbeitsweisen kennen und erweiterst stetig deinen IT-Horizont
- Flexibilität: Wir unterstützen Dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit im Homeoffice bzw. remote zu arbeiten
- Faire Bezahlung: Bei uns erhältst Du eine übertarifliche Bezahlung und einen Zuschuss für ein Jobticket im öffentlichen Nahverkehr
- Gesundheit: Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen sind ebenso Teil unserer Vergütung
- Feedbackkultur: Wir garantieren Dir eine transparente, offene und wertschätzende Kommunikation und unterstützen Dich bei Deiner individuellen Weiterentwicklung. Deine Bewerbung wird von uns innerhalb weniger Tage beantwortet und wir bleiben im regen Austausch zum Status deiner Prozesse.
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