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Jobbeschreibung

Inter­national präsent und erfolg­reich setzt die familien­geführte ifm‑Unter­nehmens­gruppe seit 1969 höchste Qualitäts­standards und tech­nische Meilen­steine in der Automati­sierungs­branche.

Für unseren Standort in Siegen suchen wir Sie als

Fachinformatiker als IT Service & Support Engineer (m/w/d)

Kennziffer: 2024-3069

Als Teil ei­nes in­ter­na­tio­na­len Teams sind Sie ers­te An­sprech­stel­le für den IT Sup­port bei Stö­rungs- und Ser­vice­an­fra­gen der Ko­lleg*Innen im In- und Aus­land. Das Team aus IT-Ex­pert*Innen ist da­bei mehr als nur ein User Help Desk - bei uns be­kom­men Sie die Chan­ce Ihr IT-Wis­sen für unse­re Mit­ar­bei­ter*Innen in al­len Be­rei­chen der ifm Un­ter­neh­mens­grup­pe an­zu­wen­den und aus­zu­bau­en.

Hier­zu über­neh­men Sie un­ter an­de­rem die­se Auf­ga­ben:

• IT Sup­port im Be­reich Soft- und Hard­wa­re - per­sön­lich, te­le­fo­nisch oder per re­mo­te Sup­port
• Er­fas­sen von Stö­rungs- und Ser­vice­an­fra­gen der ifm-Ko­lleg*Innen im In- und Aus­land
• Qua­li­fi­ka­ti­on, Pri­o­ri­si­e­rung, Klas­si­fi­zi­e­rung und Lö­sung von IT-An­fra­gen
• Be­nut­zer­an­la­ge, Ver­wal­tungs- und Be­rech­ti­gungs­ma­na­ge­ment
• Do­ku­men­ta­ti­on von Stan­dard­lö­sung­en in der IT-Know­led­ge­base
• Ver­ant­wor­tung als Schnitt­stel­le in IT-Pro­jek­ten zur För­de­rung der In­ter­na­tio­na­li­sie­rung und Stan­dard­isie­rung
• Ein­bri­n­ung von ei­ge­nen Ide­en zur Wei­ter­ent­wi­ck­lung von Sup­port­pro­zes­sen

• Sie ha­ben ei­ne Aus­bil­dung als Fach­in­for­ma­ti­ker (m/w/d) oder ei­ne ver­gleich­ba­re Aus­bil­dung er­folg­reich ab­ge­schlos­sen
• Sie brin­gen fun­dier­te Kennt­nis­se über Win­dows-Be­triebs­sys­te­me, Mi­cro­soft 365 Pro­duk­te, Ac­ti­ve Di­rec­to­ry, Da­ten­si­che­rung, Soft­wa­re­ver­tei­lung, mo­bi­le De­vi­ces, Netz­werk­tech­nik so­wie VPN-Tech­no­lo­gi­en mit
• Sie ver­fü­gen über ers­te Be­rufs­er­fah­rung und dort konn­ten da­bei i­de­a­ler­wei­se Er­fah­rung im In­ci­dent Ma­na­ge­ment nach ITIL V3 sam­mel­n
• Sie zeich­nen sich durch ei­ne ho­he kun­den- und lö­sungs­o­ri­en­tier­te Ar­beits­wei­se aus
• Gu­te Eng­lisch­kennt­nis­se run­den Ihr Pro­fil ab

• Fle­xi­ble Ar­beits­zei­ten mit ei­ner wö­chent­li­chen Ar­beits­zeit von 40h
• 30 Ta­ge Ur­laub so­wie zu­sätz­li­che freie Ta­ge zwi­schen Weih­nach­ten und Neu­jahr
• Mög­lich­keit von re­mo­te Ar­beit oder hy­bri­den Ar­beits­mo­del­len nach der Ein­ar­bei­tung
• Gu­te An­bin­dung öf­fent­li­cher Ver­kehrs­mit­tel so­wie aus­rei­chend Park­plät­ze
• Le­bens­lan­ges Ler­nen wird durch re­gel­mä­ßi­ge in­ter­ne und ex­ter­ne Wei­ter­bil­dun­gen er­mög­licht und wert­ge­schätzt
• Wei­te­re Be­ne­fits wie be­triebs­li­che Al­ters­vor­sor­ge, Bi­ke­lea­sing, Kin­der­fe­ri­en­be­treu­ung, Fit­ness­stu­dio und Be­triebs­re­stau­rant im The SUM­MIT in Sie­gen

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