Jobbeschreibung
In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.
AUSBILDUNG ZUR SERVICEFACHKRAFT FÜR DIALOGMARKETING (AUCH IN TEILZEIT) (W/M/D) - START 2025
Du – deine Rolle bei uns
Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartner*innen für hvv-Kund*innen. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten. Dafür brauchen wir dich als Unterstützung!
Anstellungsart: Ausbildung
Umfang: Voll- oder Teilzeit möglich
Ort: Verwaltungsgebäude, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg
- Du liest unseren Kund*innen die Wünsche von den Lippen und berätst sie bei diversen Anliegen.
- Dazu bist du über alle hvv-Tarifangelegenheiten bestens informiert.
- Du verkaufst Tickets und Abonnements in den hvv-Servicestellen.
- Unser Verkaufssystem ist dein alltägliches Tool.
- Du bearbeitest die Anliegen unserer Kund*innen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme.
- Du hast einen guten Ersten oder Mittleren Schulabschluss.
- Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen.
- Auch wenn mal nicht alles nach Plan läuft, behältst du den Überblick.
- In puncto Serviceorientierung macht dir kein*r etwas vor und auf dich ist voll Verlass.
Dauer der Ausbildung: 2 Jahre
Überbetriebliche Ausbildungsorte:
- Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg
Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 1.213 €; 2. Jahr: 1.260 €
- Hohe Übernahmequote
- 30 Tage Urlaub
- Deutschlandticket
- Fitness und Gesundheit
- Jahressonderzahlung
Weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite.
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