Jobbeschreibung
In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.
AUSBILDUNG KAUFMANN / KAUFFRAU FÜR DIALOGMARKETING (AUCH IN TEILZEIT) (W/M/D) - START 2025
Du – deine Rolle bei uns
Rund 2,4 Millionen Kund*innen sind täglich im hvv unterwegs und erwarten bei Fragen oder Problemen schnelle Hilfe und persönlichen Rat. Weil jeder Tag einfach anders läuft und Kund*innen mehr als Daten sind, fordert dieser Job Herz und Verstand. Für diese spannende Aufgabe in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice brauchen wir dich!
Anstellungsart: Ausbildung
Umfang: Voll- oder Teilzeit möglich
Ort: Verwaltungsgebäude Steinstr. 5-7, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg
- Du liest unseren Kund*innen die Wünsche von den Augen ab und berätst sie bei diversen Anliegen – telefonisch, schriftlich und persönlich in den hvv-Servicestellen.
- Du verkaufst unsere Tickets und Abonnements in den hvv-Servicestellen.
- Zusätzlich unterstützt du bei Promotions und Einsätzen des hvv-Infomobils.
- Unsere Verkaufssysteme sind deine alltäglichen Tools.
- Du unterstützt uns bei Tätigkeiten im Backoffice.
- Du hast einen guten Ersten oder Mittleren Schulabschluss.
- Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen.
- In puncto Serviceorientierung macht dir keiner etwas vor und auf dich ist voll Verlass.
Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
Überbetriebliche Ausbildungsorte:
- Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg
Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 1.213 €; 2. Jahr: 1.260 €; 3. Jahr: 1.324 €
- Hohe Übernahmequote
- 30 Tage Urlaub
- Deutschlandticket
- Fitness und Gesundheit
- Jahressonderzahlung
Weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite.
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