Jobbeschreibung
Be empowered.
Begin: gezieltes Onboarding-Programm & „Be our Guest“ Programm, Personalunterkünfte für Ihren Start
Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.
Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer „Speisekammer“, kostenfreie Nutzung des Mitarbeiterfitnessstudio „Mshape“ und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
Anstellungsart: Vollzeit
Be you.
Als Manager on Duty (m/w/d) im Frankfurt Marriott Hotel sind Sie für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des Hotelbetriebes unter Berücksichtigung der höchstmöglichen Gästezufriedenheit und Gästesicherheit zuständig. Dabei stellen Sie ein schnelles Handling von Gästereklamationen, -beschwerden und -feedback sowohl persönlich als auch über Email & Social Media sicher und sorgen für die stetige Weiterentwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Gästezufriedenheit und Sicherheit in unserem Haus.
Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:
- Sie fungieren als kompetenter Ansprechpartner für alle Angelegenheiten in Abwesenheit des General Managers
- Sie kümmern sich aktiv um die Gästezufriedenheit vor Ort und entwickeln diese stets weiter
- Sie gewährleisten die Sicherheit im gesamten Hotel für Gäste und Mitarbeiter
- Sie unterstützen das Front Office Team in allen Belangen
Be able.
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie und/oder bereits Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Gute Kenntnisse am Front Office und in der Anwendung von OPERA
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Präzise und organisierte Arbeitsweise
- Freundliches, offenes und empathisches Auftreten
- Ein gutes Gespür rund um die Hotelsicherheit
- Spaß an der Arbeit und vor allem in einem großen internationalen Team
Be connected.
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns!
Sie haben noch Fragen? Anke Wehmeier hilft Ihnen gerne weiter: [email protected]
Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht
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