Jobbeschreibung
Mit unseren über 1000 Mitarbeitern (m/w/d) unterstützen wir, NTT Global Data Centers EMEA, als einer der führenden und größten Anbieter von Rechenzentrumsdienstleistungen seit mehr als 20 Jahren unsere Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Hierbei entwickeln und betreiben wir heute 18 Rechenzentrumsstandorte mit einer Fläche von mehr als 160.000 m² in Deutschland, Österreich, der Schweiz, in den Niederlanden, Südafrika und in Großbritannien und expandieren in weitere Märkte.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin einen
Inside Client Manager (m/w/d)
Als unser Inside Client Manager (m/w/d) bist Du Teil unseres Commercial Managements und stehst in engem Kontakt mit unseren bestehenden Kunden sowie potenziellen Neukunden.
Diese Position ist in Vollzeit in Berlin zu besetzen. Wir arbeiten hybrid.
- Qualifizierung von neuen Leads
- Proaktive Unterstützung für bestehende und neue Kunden, Kundenüberprüfungen, Konfliktmanagement
- Cross-Selling/Angebotsmanagement für Vertragsanpassungen
- Management, Erstellung und Abwicklung von Kundenverträgen und -projekten, d.h. Überwachung, Koordination und eigenständige Durchführung von Prozessen, Angebotserstellung, Bestellwesen sowie Provisionierung
- Abteilungsübergreifende Kommunikation sowie Kontakt zu Lieferanten und externen Partnern
- Neue und bestehende Kunden: Verantwortlich für die Vertragsverhandlungen aller standardisierten Dienstleistungen
- Unterstützung bei Audits oder Kundenanfragen
- Pflege, Dokumentation, Nachbereitung, Archivierung von Bestandsunterlagen (Kapazitätsplanung) und Bereitstellung von Unterlagen für andere Abteilungen
- Termin- und Fristenkontrolle, Einhaltung von Abrechnungs- und Genehmigungsprozessen
- Unterstützung der Kunden in allen Belangen, insbesondere bei Dienstleistungen und Netzdiensten
- Einsatz der NTT-Vertriebsinstrumente und -methodik zur effektiven Verwaltung von Accounts, Opportunities, Pipelines und Prognosen
- Übermittlung von Angeboten, Bereitstellung unterstützender Verkaufsunterlagen und Einholung eines Verkaufsauftrags, wenn die Möglichkeit zum Abschluss eines Geschäfts besteht
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in dem genannten Tätigkeitsbereich
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung
- Gute MS Office-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM/ERP-Systemen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch sind von Vorteil
- Selbstständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Proaktive Hands-On-Mentalität
- Ein Arbeitsverhältnis in einer wachsenden, zukunfts- und krisensicheren Branche
- 30 Urlaubstage zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember Firmenurlaubstage
- Flache Hierarchien und ein angenehmes, wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und durch einen persönlichen Ansprechpartner
- Vermögenswirksame Leistungen zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke, wie z. B. Kaffee, Wasser oder Tee
- Individuelle persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten (u. a. Englischkurse) durch unsere internen und externen Angebote