Jobbeschreibung
Die SRH Hochschule Heidelberg ist eine der ältesten und bundesweit größten privaten Hochschulen. Zurzeit sind 3.400 Studierende an sechs Fakultäten eingeschrieben. Sie bietet zukunftsorientierte Studiengänge in Wirtschaft, Informatik, Medien und Design, Ingenieurwesen und Architektur, Sozial-, Rechts- und Therapiewissenschaften sowie Psychologie. Studierende lernen an den SRH Hochschulen zielorientiert und eigenverantwortlich nach dem eigens entwickelten Studienmodell CORE (Competence Oriented Research and Education). Aktivierende Lehre sowie kompetenzorientierte Prüfungen qualifizieren in kompakten Themenblöcken wissenschafts- und praxisbasiert optimal für das Berufsleben. Die SRH Hochschule Heidelberg ist staatlich anerkannt und vom Wissenschaftsrat akkreditiert.
Wir gehören zur SRH – einem führenden Anbieter von Bildungs- und Gesundheitsdienstleistungen mit 17.000 Mitarbeitern. Die SRH betreibt private Hochschulen, Bildungszentren, Schulen und Krankenhäuser.
Zur Unterstützung des bundesweit agierenden Vertriebs- und Marketingteams in Heidelberg suchen wir ab sofort einen Studienberater w/m/d (Study Advisor) in Vollzeit in unbefristeter Anstellung.
Dein Fokus liegt in der Akquise und der Beratung von Interessenten und Bewerber:innen für die von uns angebotenen deutsch- und englischsprachigen Studienprogramme. Du bist unser Gesicht nach außen, der erste Kontakt zu möglichen Kunden, die aus aller Welt zu uns an die SRH kommen. Du bist operativ für den Lead- und Bewerbungsprozess verantwortlich, überzeugst auf Infotagen und Studienmessen, führst virtuelle Beratungen und andere Online-Events durch.
- Du bist für den reibungslosen Ablauf des Bewerber-Managements am Standort Heidelberg verantwortlich.
- Du berätst und überzeugst Interessenten und deren Eltern sowie Bewerber und stellst sicher, dass diese zu uns an die SRH kommen.
- Du bietest bestmöglichen Service und bearbeitest Interessenten- und Bewerberanfragen auf allen Kanälen (Telefon, Video-Call, vor Ort, auf Messen, Chat).
- Du priorisierst und bearbeitest den Bewerberfunnel proaktiv, d. h. vom Erstkontakt bis hin zum Vertragsabschluss, du fasst nach und baust eine persönliche Kundenbeziehung auf.
- Du baust ein Netzwerk zu lokalen Partnerunternehmen auf, um unsere dualen Studierenden zu platzieren.
- Du stehst in engem Austausch zu KollegInnen anderer Abteilungen, z. B. dem Lead Management oder den Professoren unserer Fakultäten, um Infotage und Online-Events durchzuführen, oder mit dem Studierendenservice, damit der Einschreibung nichts im Wege steht.
- Du prüfst die Zulassungsvoraussetzungen und unterstützt internationale Bewerber:innen im Visabeantragungsprozess.
- Du hast erfolgreich deinen Bachelor im Tourismus, in Wirtschaft, internationale Beziehungen oder ähnliches abgeschlossen oder besitzt eine dienstleistungsorientierte Ausbildung
- Idealerweise bringst du bereits einige Jahre Berufserfahrung im B2C- und idealerweise B2B-Bereich einer Dienstleistung mit
- Du bist ein Verkaufstalent
- Dein Herz schlägt für den Kunden – Service ist für dich eine Haltung!
- Du bist ein Organisationstalent mit Hands-On -Mentalität und gehst Herausforderungen pragmatisch an
- Du arbeitest ergebnisorientiert, zuverlässig und hast auch die Details im Blick
- Als Teamplayer unterstützt du uns standortübergreifend und verlierst auch in hektischen Zeiten nicht den Fokus
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Programmen
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse zur Beratung unserer internationalen Bewerber (mind. B2)
- Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung an einer wachsenden, internationalen und zukunftsorientierten Hochschule
- Weiterbildung wird bei der SRH großgeschrieben: Du profitierst von unserem kompletten Angebot mit Sonderkonditionen
- Auf unserem schönen, gut erreichbaren Campus in Heidelberg-Wieblingen mit Parkplätzen erwartet dich darüber hinaus noch eine Mensa, ein Fitness-Studio zur kostenfreien Nutzung und eine Bibliothek
- Benefits wie eine betriebliche Altersversorgung, ein vergünstigtes Deutschlandticket, eine leistungsgerechte Vergütung sowie die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit gehören selbstverständlich ebenfalls dazu und runden unser Angebot ab
Wir begrüßen ausdrücklich Vielfalt und betonen daher, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind. Behinderte Bewerber werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt eingestellt.
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