Jobbeschreibung
Wir bei der Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein. Werde Teil unseres Teams von über 4.000 Mitarbeitenden, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit führenden Online-Jobplattform.
Werde Teil unseres Teams und übernehme eine Schlüsselrolle bei der strategischen Positionierung und Entwicklung von Services und Produkten im Bereich Customer Experience innerhalb der StepStone Group.
Du arbeitest in der Abteilung global Customer Experience, die Teil der Corporate Strategy ist und wirst dort die internationalen Projekte im Tagesgeschäft begleiten.
Mit Deinem Engagement leistest Du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten – damit er für alle funktioniert.
Deine Aufgaben:
- Begleitung internationaler Kundenzufriedenheits-Projekte im Tagesgeschäft
- Analyse von Kundenfeedback, Erstellung von Präsentationen und Reportings
- Aufsetzen neuer Befragungen, die uns helfen unsere Kund*innen noch besser zu verstehen
- Bearbeitung eigenständiger Arbeitspakete zur Weiterentwicklung des Customer Experience Programmes
- Entwicklung von Lösungskonzepten und Beantwortung von Herausforderungen im Bereich Customer Experience
- Eingeschriebene/r Vollzeitstudent/in oder frisch abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Soziologie oder einem vergleichbaren Bereich.
- Betriebswirtschaftliches Wissen mit Schwerpunkten in Strategie, Projektmanagement oder Customer Experience ist von Vorteil.
- Erfahrungen im Bereich der quantitativen Befragungsmethoden sowie der Umgang mit Qualtrics sind von Vorteil
- Kompetenz in internetbasierten Recherchen sowie sicherer Umgang mit Excel und PowerPoint.
- Hohe Selbstständigkeit, Analysefähigkeit, Serviceorientierung und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn dein Job soll dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir dir unter anderem folgende Vorteile:
- Pflichtpraktikum in den Semesterferien als Vollzeitbeschäftigung anrechenbar.
- Möglichkeit zur Abschlussarbeit bei uns, je nach Thema.
- 24/7 Employee Assistance Programme
- Volunteer days
- And you can bring your dog to the office
Unsere Mission
Gleiche Möglichkeiten für alle - das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.
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