Jobbeschreibung
GEHR ist ein seit über 90 Jahren inhabergeführtes Familienunternehmen und gehört zu den weltweit führenden Herstellern von extrudierten Kunststoff-Halbzeugen. An unserem Hauptsitz in Mannheim und in unseren Niederlassungen rund um die Welt produzieren und vertreiben wir ein breites Sortiment an extrudierten Stäben, Platten, Rohren und Profilen. Unsere Halbzeuge sind vielseitig und werden in den unterschiedlichsten Branchen eingesetzt z. B. im Maschinen- und Apparatebau, in der Luft- und Raumfahrt, in der Medizintechnik sowie in der Kosmetik- und Schreibgerätebranche. Mit den Marken FIL-A-GEHR®, Filamente für den professionellen 3D-Druck, und MEDI-GEHR®, Hochleistungskunststoffe für die Medizintechnik, haben wir unser Produktportfolio konsequent erweitert. Bekannt sind wir für die Erfüllung höchster Qualitätsmaßstäbe und die Fähigkeit, mit unseren Ingenieuren für unsere Kunden immer wieder neue Lösungen zu entwickeln wie zum Beispiel mit ECO-GEHR®, Kunststoffe auf der Basis nachwachsender Rohstoffe. Die Grundsäulen unseres Erfolges sind unsere Unabhängigkeit, die partnerschaftliche Beziehung zu unseren Kunden und schnell und situationsgerecht zu entscheiden. Unser großes Ziel ist eine nachhaltige Produktion. Dafür setzen wir jetzt schon 100% grüne Energie ein mit der zurzeit zweitgrößten PV-Anlage in Mannheim.
Für unser Vertriebsteam in Mannheim-Rheinau suchen wir Verstärkung:
Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
- Customer Service -
- Sie unterstützen aktiv unseren Außendienst
- Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden, übernehmen die Kundenberatung, erstellen Angebote, fassen die Angebote nach und stellen die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
- Sie erfassen Aufträge im CRM-System (abas)
- Sie übernehmen die kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen gemäß internen Richtlinien
- Sie pflegen die Kunden-Stammdaten
- Sie fassen nach bei überfälligen Rechnungen in Abstimmung mit der Buchhaltung
- Sie unterstützen das Standteam auf Fachmessen (z. B. auf der nächsten K Messe vom 8. - 15. Oktober 2025)
- Sie besuchen gelegentlich Kunden
- Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit sowie technisches Verständnis
- Sie verfügen über Erfahrung im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten
- Sie können sich auf Deutsch und Englisch schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken
- Sie sind kommunikationsstark, besitzen Verhandlungsgeschick und sind überzeugend
- Sie verfügen über Anwendungskenntnisse der Microsoft-Office Programme und idealerweise eines CRM-Systems
- Eine vielseitige Aufgabe in einem modernen Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
- Unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
- 35 Tage Urlaub
- Gleitzeit und die Möglichkeit 1 -2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
- Freitags verkürzte Arbeitszeiten
- Intensive Einarbeitung, offene persönliche Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenlose Parkplätze
- Dienstrad-Leasing
- Abschließbarer Fahrradunterstand mit Steckdose für die Akku-Aufladung des E-Bikes