Jobbeschreibung
We're on it!
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.
Du arbeitest gerne hands-on und lösungsorientiert? Herausforderungen gehst Du mit Leidenschaft und Improvisationstalent an? Wir bieten Dir den Raum dafür! Als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/x) Kundenbetreuung bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich E-Commerce. Unterstütze unser Team am Standort Harsewinkel und sei Teil der wachsenden Welt des E-Commerce! Are you on it?
- Du übernimmst die Betreuung der IT-Schnittstellen zwischen den Kunden- und Arvato-Systemen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Logistik-Prozesse
- Eigenverantwortlich koordinierst du sämtliche Prozesse, die im Zusammenhang mit dem Kunden stehen, beispielsweise in der Auftragsabwicklung, und behältst dabei den Gesamtüberblick
- Du bist Ansprechpartner für Kunden bei Problemen und Sonderaktionen mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Beziehungen aufzubauen.
- Du unterstützt bei der Umsetzung von neuen Logistik- und IT-Anforderungen und wirkst bei der Kontrolle von Kosten- und Erlössituationen sowie in Projekten mit
- Die Unterstützung des Account Managers und die Mitwirkung bei der Gestaltung von Prozessen und vertraglichen Definitionen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise zum Industriekaufmann (m/w/x)
- Sehr gute MS-Office sowie Erfahrungen in einem Warenwirtschaftssystem (z.B. SAP)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Hohe Lösungs- und Prozessorientierung
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eigenständige und organisierte Arbeitsweise
- Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
- Viele Goodies versüßen Dir den Alltag: Nutze unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte
- Deine persönliche Entwicklung unterstützen wir durch unser Online-Schulungsangebot: Wähle zwischen über 100.000 Online-Schulungen
- Halte Dich mit unserem vielseitigen und kostenlosen Sportprogramm fit