Jobbeschreibung
Anwenderbetreuer (m/w/d) des Kunden- und Agentursystems
- Köln, Wiesbaden
- unbefristet
- Vollzeit
Sie haben Spaß daran, Wissen zu vermitteln und möchten dabei Ihren Arbeitsalltag weitestgehend selbst gestalten? Das geht! Als Anwenderbetreuer im Continentale Versicherungsverbund. Die Stelle ist in Köln oder in Wiesbaden zu besetzen.
Als Anwenderbetreuer beraten, betreuen und schulen Sie hauptsächlich unsere Vertriebspartner im Außendienst in der Region Köln oder Wiesbaden, sowie bei Bedarf Innendienstmitarbeiter der Standorte Köln oder Wiesbaden. Sie helfen nicht nur bei den Funktionalitäten unseres Kunden- und Agentursystems, sondern stehen auch bei technischen Fragen zur Verfügung.
Unser Kunden- und Agentursystem dient als Verwaltungssystem und Verkaufstool für unsere Versicherungsprodukte. Sie unterstützen bei der Bedienung der Software und beraten die Agenturen im Außendienst bei der Büroorganisation. Sie treffen auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
- Die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden liegt Ihnen am Herzen: Sie führen Präsenz- und Onlineschulungen zu unseren Softwareprodukten durch und beraten bei technischen Fragen. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir Ideen zu Schulungen umsetzen und damit unsere Schulungs- und Einführungsstrategien weiterentwickeln.
- Sie gestalten Ihren Arbeitsalltag weitestgehend selbst: Sie sind in der Region Köln oder Wiesbaden als Anwenderbetreuer für unsere Agenturen zuständig und gestalten dabei den Schulungsumfang und -rahmen weitestgehend selbstständig.
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner innerhalb unserer Telefonhotline: Durch Ihre kompetente Beratung unterstützen Sie bei allen fachlichen Fragen rund um unsere Systeme und dokumentieren die Störfälle.
- Sie testen unsere Soft- und Hardware: Unter Anleitung testen Sie unsere Anwendungen bei Aktualisierungen und Releases.
- Bei Ihnen fließen die Informationen: Sie stellen den Informationstransfer der technischen Neuerungen (Hard- und Software) innerhalb des Standortes sicher.
- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder haben eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung: Idealerweise konnten sie bereits Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich sammeln.
- Kenntnisse: Sie zeichnen sich durch sehr gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten aus. Sie arbeiten gerne eigenständig und selbstverantwortlich. Sie haben einen Führerschein und sind mobil.
- Persönlichkeit: Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und haben ein sicheres Auftreten.
- Spaß an Software: Sie haben eine Affinität für den Umgang mit Softwareprogrammen.
Sicherer Arbeitsplatz
Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
Flexible Arbeitszeiten
Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen
Das gibt's obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
Mobiles Arbeiten
Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.