Jobbeschreibung
Das BSW Inselhotel „Rote Erde“ ist ein Ferienhotel der Stiftung BSW auf der Nordseeinsel Borkum und mit 3 Sterne von der DEHOGA klassifiziert. Unsere Gäste sind in 130, gemütlichen und geschmackvoll eingerichteten Zimmern sowie zwei rollstuhlgerechte Doppelzimmer untergebracht. In unserm Restaurant bieten wir unseren Gästen täglich in der Halbpension, ein reichhaltiges Frühstück und Abendessen in Buffetform und zusätzlich mittags eine a-la-carte Karte an
Anstellungsart: Vollzeit
- Fachgerechte und kundenorientierte Ausführung aller Aufgaben an der Rezeption des Hotels, insbesondere im Zusammenhang mit der An- und Abreise von Gästen (Check in und Check out)
- Bedienung des aktuellen Hotelreservierungsprogrammes
- Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses und der Kasseneinnahmen, einschließlich der Führung des Kassenbuches
- Erstellung und Versand von Debitorenrechnungen unter Berücksichtigung der internen Regelwerke
- Erstellen und Kontrolle von Gästerechnungen
- Erstellen von Umsatzberichten, Kontrolle der Saldenlisten und Mitwirkung bei Monatsabschlüssen
- Beraten von Gästen und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen auch in Zusammenarbeit mit dem BSW-Reiszentrum
- Erledigung der anfallenden Korrespondenz
- Erstellen von Gästeinformationen
- Sonderaufgaben im Auftrag der Hotelleitung / FeWo-Leitung oder ihrer Vertretung
- abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie und/oder kaufmännische Berufsausbildung
- gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und vorzugsweise der Reservierungs-software PROTEL
- kundenfreundliches und verbindliches Auftreten
- gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen, offenes Wesen
- Team- und Konfliktfähigkeit
- Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Auch in Krisenzeiten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Soziale Leistungen wie Job Rad & Vermögenswirksame Leistungen
- bis zu 36 Tage Urlaub pro Jahr
- 39-h-Woche mit fairer Frei-Tage-Regelung und mtl. Dienstplanung
- Haustarifvertrag
- Sonn-, Feiertags-, Nachtzuschläge
- Urlaubsgeld und bis zu 100% Weihnachtsgeld
- Das Gehalt bis spätestens am 25. des Monats auf Ihrem Konto
- Eine attraktive, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Dienst-Smartphone
- Mitarbeiterrabatt in allen BSW-Hotels& Fewo´s in Deutschland
Außerdem:
- Steht ein Personalzimmer zur Verfügung und sehr gerne sind wir bei der Wohnungssuche behilflich