Jobbeschreibung
H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.
Du möchtest Teil eines Front-Office-Teams in familiärer Atmosphäre sein und auch bei der Arbeit Stadionluft schnuppern? Dann bewirb dich jetzt!
Anstellungsart: Vollzeit
- Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer (oft fußballverrückten) Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt. Unsere Rezeption ist der Dreh- und Angelpunkt im Borussia-Park. Nicht nur Hotelgäste sehen dich als 1. Ansprechpartner für jegliche Belange.
Gerade diese Besonderheit des Arbeitsplatzes ist Fluch- und Segen zugleich. Einerseits wird es sicherlich nicht langweilig, andererseits solltest du auch über ein gutes Selbst- und Zeitmanagement verfügen. Es ist an der Tagesordnung, dass die Aufgaben der Schicht im Früh- und/ oder Spätdienst zwischendurch für Rückfragen von Passanten und Gästen unterbrochen werden.
Du bist trotzdem verantwortlich für den reibungslosen Ablauf von Check-In, über die Betreuung unserer Executive Lounge (inkl. Zubereiten von kleinen Snacks, Mis-en Place und Reinigungsarbeiten) bis zum Check-Out sowie der Kommunikation und dem Informationsaustausch mit anderen ?Abteilungen? oder natürlich unseren Gästen.
Wenn es die Belegung zulässt, kann es auch sein, dass du die Schicht alleine rockst.
Für uns ist es wichtig, dass du immer du selbst bleibst und ein authentischer Gastgeber mit Leidenschaft und einem ehrlichen Interesse am Gast bist.
- Nach der Ausbildung in der Hotellerie und hast du idealerweise bereits Erfahrungen am Front Office (idealerweise auch mit Opera) gesammelt und hast Lust unsere Front Office Managerin zu unterstützen/ zu vertreten?
- Du bist immer positiv und suchst eher nach Lösungen/ einer Optimierung von bestehenden Prozessen als nach ?den Fehlern? der Kollegen?
- Du kannst dich mit unseren Gästen sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch mündlich und schriftlich verständigen?
- Du arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten?
- Du kannst offen mit Herausforderungen umgehen und sprichst diese auch respektvoll, aber offen an?
- Du möchtest gerne ein Teil der H-Hotels Familie mit vorgegebenen Standards und den Vorteilen einer Management Gesellschaft werden, aber trotzdem in einem sehr individuellen Hotel mit einem kleinen Team arbeiten?
- Du bist offen für Veränderungen und möchtest gerne Verantwortung übernehmen?
- Begeisterung für Fußball wird geschätzt, ist aber absolut kein Muss. Wir suchen einen engagierten Teamplayer, der von sich aus Dinge sieht, für seine Kollegen mitdenkt und tatkräftig überall dort anpackt, wo gerade Unterstützung benötigt wird. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend die verschiedensten Aufgaben.
✓ Unbefristete Festanstellung
✓ Verschiedene Zusatzleistungen
✓ Steigender Urlaubsanspruch
✓ Nachtdienst durch Fremdfirma
✓ Prämien für Mitarbeiterwerbung
✓ Kostenfreie Weiterbildungen
✓ Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket
✓ Kindergartenzuschuss
✓ Kostenlose Parkplätze
✓ Rabatte für Shopping und Events
✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten