Jobbeschreibung
Das Student-Lifecycle-Management (SLCM) umfasst die organisatorischen und administrativen Prozesse rund um den „Lebenszyklus“ der Studierenden von der Bewerbung bis zum Studienabschluss. Der Regelbetrieb des SLCM erfordert eine organisatorische Struktur, die den Dauerbetrieb und die fortlaufende Optimierung der unterstützenden Systeme (RWTHonline etc.) sowie die Weiterentwicklung der Prozesse des SLCM gewährleisten. Deshalb werden verschiedene Hauptprozesse des SLCM zu Prozessclustern zusammengefasst. Jedes dieser Prozesscluster wird durch eine Arbeitsgemeinschaft, bestehend aus IT-Center (ITC), Zentraler Hochschulverwaltung (ZHV) und Vertreter/innen der Fakultäten, getragen und von einer / einem Prozessverantwortlichen geleitet. Neben der engen Zusammenarbeit mit der ZHV und dem ITC spielt auch die Abstimmung mit dem Center für Lern- und Lehrservices (CLS) eine entscheidende Rolle.
Der Prozesscluster Lehrveranstaltungsmanagement befasst sich mit Planung, Organisation und Durchführung von Lehrveranstaltungen, zu denen auch Anmeldeverfahren gehören.
- Organisatorische Führung der Arbeitsgemeinschaft des jeweiligen Prozessclusters unter starker Vernetzung zu den weiteren Hauptprozessen und der SLCM-Koordination.
- Sie sind verantwortlich für die Prozesse und deren regelmäßiges Review, für die fachliche und operative Umsetzung der Weiterentwicklung sowie für die Verbindung neuer fachlicher Anforderungen mit den bestehenden Prozessen.
- Sie überprüfen den ordnungsgemäßen Prozessablauf im Semesterbetrieb und geben Hinweise bei Abweichungen vom Sollprozess.
- Sie bereiten die Meetings und Sitzungen in der Arbeitsgemeinschaft des jeweiligen Prozessclusters vor, achten auf die Umsetzung der Beschlüsse und berichten regelmäßig im SLCM Forum und der Fakultäten SLCM Runde.
- Sie unterstützen den Aufbau und den Betrieb eines Release-, Bug-, Change Request- und Test-Managements des jeweiligen Prozessclusters.
- Sie koordinieren die Anforderungen aller Prozessbeteiligten und unterstützen diese bei der Umsetzung, Anpassung sowie Weiterentwicklung im jeweiligen Prozesscluster.
- Des Weiteren stehen Sie in engem Kontakt mit Ihren Kolleginnen und Kollegen der anderen deutschen CAMPUSonline-Hochschulen und stimmen sich im Hinblick auf die fachliche Weiterentwicklung des Grazer Campus-Management-Systems regelmäßig in Workshops mit ihnen ab (u.a. Teilnahme an fachlichen Gruppen).
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Master oder vergleichbar).
- Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe, organisatorische und software-technische Prozesse.
- Sie sind kommunikativ und durchsetzungsstark und besitzen zugleich die diplomatischen Fähigkeiten zum Ausloten von Kompromissen in einem Team und haben Erfahrungen in der Moderation.
- Sie haben bereits umfangreiche Erfahrung im Prozess-, Change- und Informationsmanagement, idealerweise mit Student-Lifecycle-Prozessen der RWTH Aachen oder einer anderen Hochschule.
- Sie verfügen über eine hohe persönliche Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie mindestens einem Datenbanksystem im Bereich des Student Life Cycle Management (wünschenswert sind Vorkenntnisse in CAMPUSonline).
Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis.
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und unbefristet.
Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit der Hälfte der regelmäßigen Wochenarbeitszeit.
Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L.
Die Stelle ist bewertet mit EG 13 TV-L.