Jobbeschreibung
Das sind wir – Performa Nord
Wir sind ein Eigenbetrieb des Landes Bremen. Wir unterstützen die Dienststellen und Einrichtungen des Landes und der Stadtgemeinden Bremen und Bremerhaven bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben. Für die Aufgabe des telefonischen Bürgerservice suchen wir Sie als motivierte Mitarbeiter:in (w/m/d) im Bürgertelefon Bremen.
Bei Performa Nord suchen wir Sie zum November 2024 als
Mitarbeiter:in (w/m/d) im Bürgertelefon Bremen
(Vollzeit/Teilzeit)
Entgeltgruppe 6 TV-L
Kennziffer PN-B2-15/24
- Sie geben telefonische Auskünfte, beraten und vereinbaren Termine für Besucher:innen der bremischen Verwaltung,
- Sie beantworten unterschiedliche Anliegen mithilfe einer Wissensdatenbank,
- Sie geben Auskünfte im bundesweiten 115-Verbund
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder die Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste oder
- anderweitige abgeschlossene Ausbildung mit mindestens einjähriger Berufserfahrung im Kund:innenservice vorzugsweise im telefonischen Service,
- sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache,
- sehr serviceorientierte Einstellung
- ein krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit bezuschusster betrieblicher Altersversorgung,
- eine Vergütung nach Entgeltgruppe 6 TV-L - bei Vollzeit (39,2 Stunden pro Woche) Einstiegsgehalt ab 2725,66 € brutto monatlich nach aktuell gültigem Tarifvertrag,
- geregelte Arbeitszeiten innerhalb des Zeitraums Mo.- Fr. 7:00-18:00 Uhr mit guter Vereinbarkeit von Beruf und Familie,
- mobiles Arbeiten („Homeoffice“) möglich,
- intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungsangebote,
- 30 Tage Urlaub plus Möglichkeit auf weitere Urlaubstage,
- mehrfach ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement,
- zentral gelegener Arbeitsplatz mit moderner Arbeitsplatzausstattung.
Über FAQ - Bewerbungsverfahren - Performa Nord (bremen.de) können Sie sich über den Ablauf des Auswahlverfahrens informieren.
Wir freuen uns, wenn sich die Vielfalt unserer Gesellschaft auch in unserem Betrieb zeigt. Wir begrüßen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Bewerber:innen (w/m/d) haben bei im Wesentlichen gleicher fachlicher und persönlicher Eignung den Vorrang.
Sie haben Fragen?
Für nähere Informationen freut sich Heike Lehmkuhl über Ihren Anruf: Tel.: (0421) 361 69592.