Jobbeschreibung
„The future is cirQlar“. Digitale und nachhaltige Lösungen, um Unternehmen eine klimaneutrale Zukunft zu ermöglichen - das ist der Antrieb und Anspruch von Qlar. Unser Erfolg fußt auf mehr als 140 Jahren Erfahrung und der starken Marke Schenck Process. Mit Qlar geht unsere Reise als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der klimaneutralen Materialtransformation weiter. Wir arbeiten täglich daran, neue innovative Lösungen und nachhaltige Prozesstechnologien für unterschiedlichste Branchen zu entwickeln.
Sie sind auf der Suche nach komplexen Aufgaben und spannenden Herausforderungen in einem internationalen Umfeld? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse! Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur ermöglicht es Ihnen, sich frei zu entfalten, Ihre individuellen Stärken einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Als Service Desk Specialist (m/w/d) fungieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter/-innen bei technischen Problemen und Anfragen. Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Fragen.
Ihre Aufgaben umfassen:
- Entgegennahme von Supportanfragen per Ticketsystem oder Telefon
- Analyse und Behebung von technischen Problemen
- Dokumentation von Problemlösungen und Anleitungen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von IT-Systemen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Service Desk Betriebs
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sie haben bereits Berufserfahrung im IT-Bereich und gute bis sehr gute Kenntnisse in der IT-Anwendungsbetreuung sowie im windowsbasierten Client- / und Serverumfeld
- Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ein spannendes Umfeld bei einem dynamischen Weltmarktführer
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit)
- Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein attraktives Vergütungspaket und viele Sozialleistungen (RMV-JobTicket, JobRad, bezuschusste Kantine, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub, Parkplatz, Gesundheitsaktionen, Corporate Benefits uvm.)
- Ein Team von Kollegen und Kolleginnen, welches Sie kollegial unterstützt und sich auf Ihre Verstärkung freut.
- Und vieles mehr!