Jobbeschreibung
Wir sind ein Maschinenbauunternehmen in der Recyclingbranche und stellen Zerkleinerer sowie Brikettierpressen für Industrie-, Klein- und Mittelstandsbetriebe der Holz- und Kunststoffverarbeitung her.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen
Servicetechniker Kundendienst / Technischen Support (m/w/d)
- Technischer Support und serviceorientierte Betreuung für unsere Kunden via Telefon, E-Mail und Chat im Innendienst
- Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebung zur Störungsbeseitigung
- Beratung in Kundenanfragen und Ausarbeitung individueller Lösungen
- Koordination und Weiterentwicklung der Prozesse
- Angebotserstellung und Unterstützung bei der Maschinen- und Kundenstammdatenpflege
- Fachübergreifende Zusammenarbeit mit allen beteiligten Unternehmensbereichen
- Aktive Mitarbeit zur Qualitätssicherung und Produktverbesserung
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Sie verfügen über technisches Verständnis für inhaltliche Zusammenhänge und Abläufe
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sie haben Freude im Umgang mit Kunden weltweit
- Sie haben eine strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
- Sie besitzen gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
- Sie beherrschen Englisch in Wort und Schrift
- Ein internationales Arbeitsumfeld an einem zukunftssicheren und modernen Arbeitsplatz
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem offenen und motivierten Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Vielfältige und spannende Aufgaben
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wöchentlicher Obstkorb
- Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser
- Firmenfahrradleasing
- Zuschuss für die Kantine / Essenszuschuss für lokale Gastronomieessen/stetig wechselnd
- Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
- Hervorragende Entwicklungschancen in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Beteiligung am Unternehmensgewinn in Form einer Prämie
- Arbeitszeitkonto, für eine gewisse zeitliche Flexibilität