Jobbeschreibung
Vonovia stellt sich vor:
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt.
Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei helfen Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieterinnen und Mieter sowie Interessentinnen und Interessenten. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.
- In Ihrer neuen Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für umfassende Controllingtätigkeiten mit Schwerpunkt Forderungsmanagement, einschließlich Reporting, Analyse und Auswertung von Daten sowie Erstellung von Adhoc-Auswertungen
- Auf Sie kommt es an: Sie übernehmen den Planungsprozess von Budget & Forecast, mit dem Ziel der vorausschauenden Planung, einschließlich Plan-IST-Vergleichen und der Identifizierung von Abweichungen sowie der Ursachenanalyse
- Sie unterstützen bei der Prozessoptimierung und kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe durch Analyse und Implementierung geeigneter Maßnahmen
- Gemeinsam ans Ziel: In der Rolle als Sparringspartner interagieren Sie mit geschäftsbereichsinternen sowie konzernweiten Stakeholdern und bauen kooperative Beziehungen zu ihnen auf
- Die Aufbereitung von Unterlagen sowie die Erstellung von Entscheidungsvorlagen mit Entwicklungsprognosen im Rahmen des Reportings runden Ihr Aufgabengebiet ab
- Sie haben Ihr Studium oder Ihre kaufmännische Berufsausbildung (z.B. in den Bereichen Immobilienwirtschaft, Controlling oder Finanzen) erfolgreich abgeschlossen
- Sie sind auf der Suche nach dem passenden Berufseinstieg oder bringen erste Berufserfahrung mit und interessieren sich für Controllingthemen im Kundenservice
- Sie beschreiben sich selbst als zahlenaffin und eine Ihrer Stärken liegt darin, komplexe Sachverhalte auf das Wesentliche zu reduzieren, um diese für Dritte schnell und verständlich darzustellen
- Egal, ob S-Verweis, Pivot oder Summenprodukt: In Excel macht Ihnen keiner so schnell etwas vor. Ihre aus Excel generierten Ergebnisse bereiten Sie zudem gerne anschaulich in PowerPoint auf
- Darüber hinaus sind SAP Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss. Wir unterstützen Sie gerne dabei, sich in SAP zurecht zu finden
- Abschließend gesagt: Sie sind eine kontaktfreudige Persönlichkeit, die gerne – sowohl im Team als auch eigenverantwortlich – an Konzepten mitwirkt, ein Faible für Daten hat und sich für Themen rund um die Wohnungswirtschaft interessiert
- Sicherheit: Sie arbeiten in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Arbeiten aus dem Home Office heraus: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
- Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
- Ihr Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs
- Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
- Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
- Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen