Jobbeschreibung
Nach der Ausbildung wolltest du eigentlich ins Silicon Valley Aber am Wochenende mit deiner Familie im Garten sitzen und Kaffee trinken ist auch schön Komm nach Monheim am Rhein, dem coolen Ort zwischen Düsseldorf und Köln. Hausmann amp; Wynen ist eine der führenden Entwickler für ERP-Software in Deutsch shy;land, Kunden aus dem Elektro shy;handwerk und dem tech shy;nischen Handel nutzen die Software Powerbird reg; und Sitara reg; seit mehr als 40 Jahren. Unsere Firma ist weiterhin auf Wachstums shy;kurs und sucht daher zur Verstärkung eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 3rd Level Support Wir suchen einen erfahrenen 3rd-Level-Supporter, der sich leiden shy;schaft shy;lich mit IT-Systemen und komplexen Problemen auseinander shy;setzt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du heraus shy;fordernde technische Anfragen lösen und unseren Kunden professio shy;nelle Unter shy;stützung bieten. Deine Aufgaben: Analyse und Behebung von anspruchsvollen technischen Problemen Unterstützung des First- und Second-Level-Supports bei der Lösung komplexer Anfragen Kommunikation mit Kunden per Telefon oder Online-Support Erstellung von Dokumentationen und Lösungsarchiven Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und Software Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Bereitschaft zur Weiterbildung und Aneignung neuer Technologien Das bieten wir Dir: Vergütung amp; Vorsorge: faire Arbeitsbedingungen, leistungsgerechte Vergütung und Zuschuss zur Altersvorsorge. Vielseitige Gesundheitsförderungen: unter anderem die Förderung der Fitnessaktivität zur Primärprävention, kostenlose Getränke und Obst am Arbeitsplatz (am Firmensitz). Möglichkeit des Jobrad-Leasings. Familiäres Arbeitsklima: Förderung des betrieblichen Zusammenhalts und der offenen Firmenkultur durch jährliche Abteilungstouren, Sommerfest und Weihnachtsfeier. Mobiles Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit den Kolleg innen. Die Sicherheit eines starken Unternehmens. Selbst während der Corona-Pandemie konnten wir unser Personal nicht nur halten, sondern das Team zusätzlich noch um 15 (20 Stellen) vergrößern. Haben wir Dein Interesse geweckt Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - entweder über unser Bewerbungs shy;formular oder per Email an: Hausmann amp; Wynen Datenverarbeitung GmbH Personalabteilung Delitzscher Str. 11 40789 Monheim
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