Jobbeschreibung
Als lebendige und innovative Stadt mit rund 80.000 Menschen ist Norderstedt ein angenehmes Wohn- und Lebensumfeld. Verkehrsgünstig zwischen Nord- und Ostsee, mit einer direkten Verbindung in die Hamburger Innenstadt und mit allen weiterführenden Schulen am Ort – Norderstedt bietet ein vielfältiges, kulturelles Leben.
Folgende Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt – befristet bis 31.03.2026 – zu besetzen:
Sachbearbeiter*in (w/m/d) Abfall-Service-Center
29 Std./Woche, Entgeltgruppe 6 TVöD
- Abgeschlossene Ausbildung zur*zum Verwaltungsfachangestellten
oder
- Abgeschlossene, mindestens 3-jährige verwaltungsähnliche Berufsausbildung (z. B. Justizfachangestellte*r, Sozialversicherungsfachangestellte*r) mit mehrjähriger Berufserfahrung
oder
- Abgeschlossene vergleichbare, mindestens 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kauffrau*mann für Büromanagement) mit mehrjähriger Berufserfahrung – idealerweise in der Verwaltung
Wichtige Kompetenzen:
- Eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Motivation
- Entscheidungsfreudigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Fachkompetenz und Interesse an der Abfallwirtschaft
- Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen im Bereich der Abfallentsorgung
- Erstellung von Abfallgebührenbescheiden
- Bearbeitung von Big-Bag- und Containeraufträgen
- Kundenberatung am Telefon und per E-Mail
- Persönliche Kundenberatung vor Ort im Betriebsamt
- Annahme von Sperrmüll- und Gebrauchtwarenanträgen
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Erstellung von Rundschreiben für den Gewerbevertrieb
- Betreuung und Bearbeitung der E-Mail-Accounts des Betriebsamts sowie des Gewerbevertriebs
- Ansprechpartner*in für Erstinformationen im Gewerbekundenbereich
- Zuschüsse für ÖPNV oder Fahrradleasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fortbildung und Weiterqualifizierung
- Flexible Arbeitszeitregelungen
- Gute Ausbildungsmöglichkeiten
- Tarifgerechte Bezahlung
- Chancengleichheit und Integration
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf