Jobbeschreibung
Dr. Ausbüttel ist ein stark wachsendes, zukunftsorientiertes Familienunternehmen aus der MedTech-Branche mit über 200 Mitarbeitern in Dortmund, dem Herzen Westfalens.
Als Hersteller von Medizinprodukten der Marken DRACO® und Piratoplast® mit den Schwerpunkten Wundversorgung und Okklusionstherapie leisten wir einen wichtigen Beitrag Wunden bezahlbar zu heilen.
Unternehmenskultur und Werte sind uns besonders wichtig und dafür wurden wir ausgezeichnet – unter anderem mit Platz 1 in der Kategorie Healthcare, beim ZEIT ONLINE Arbeitgeberranking.
- Einen Job mit Sinn, bei dem soziales Engagement und wirtschaftliches Wachstum im Einklang stehen.
- Kurze Entscheidungswege, Freiräume und Selbstverantwortung für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Eine integrative Kultur der Chancengleichheit in einem wertegetragenen Arbeitsumfeld.
- Deine Gesundheit ist uns wichtig, deshalb erwarten dich unterschiedliche Maßnahmen und Aktionen zur Gesundheitsförderung.
- Wir nehmen uns Zeit für deine Einarbeitung. So erwartet dich ein strukturiertes Onboarding und eine Begleitung durch Mentoring.
- Netzwerken durch Austauschformate: Dabei lernst du uns und unsere Werte noch besser kennen und kannst mit neuen Kollegen gut ins Gespräch kommen.
- Du betreust täglich die Abwicklung der Retouren und Reklamationen, d.h. du nimmst Pakete entgegen und packst diese aus.
- Mit deiner konzentrierten und genauen Arbeitsweise gibst du die Reklamationen in unser ERP-System ein.
- Du erstellst zu den Reklamationen die dementsprechenden Gutschriften und achtest auf die korrekte Erfassung.
- Mit deiner Persönlichkeit und empathischen Art führst du souverän Auftragsabwicklungen und Reklamationsbearbeitungen durch.
- Du bist kundenorientiert und gehst auf Kundenwünsche und Anliegen ein.
- Interesse Neues zu lernen, neue Aufgabenbereiche kennenzulernen.
- Eine abgeschlossene Ausbildung aus dem kaufmännischen oder logistischen Kontext oder als Quereinsteiger mit fundierter Berufserfahrung aus diesen Bereichen.
- Lust auf die Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Retouren.
- Eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und einem guten Kundenverständnis.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine eloquente Ausdrucksweise und gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
- Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Affinität für organisatorische Aufgaben und ein Auge, das jedes Detail sieht.