Jobbeschreibung
Die Rheinbahn steht für Flexibilität und Mobilität. Unsere Aufgabe ist die Sicherung von Mobilität für Menschen in Düsseldorf und der Region. Als größtes Nahverkehrsunternehmen im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) erzielen wir seit Jahren überdurchschnittliche Markterfolge.
Zur Fortführung unserer Unternehmensstrategie suchen wir für unsere Abteilung Vetrieb befristet für zwei Jahre eine*n
Werkstudent / Praktikant Schwerpunkt: Digitalisierungsprojekte (m/w/d) - Wirtschaftsingenieurwesen, Digitale Medien, BWL
- Mitarbeit an der Digitalisierung des Kombitickets für Veranstaltungen in und um Düsseldorf, sowie des Semestertickets für Hochschulen und Universitäten
- Mitarbeit im Projektmanagement (z. B. Digitalisierung Kundenserviceprozesse, Optimierung Abo-Online, Online Shop-Weiterentwicklungen), sowie Durchführung von eigenen kleineren Projekten
- Unterstützung bei der Analyse und Aufbereitung verschiedener Vertriebs-KPI sowie Erstellung von Reportings
- Unterstützung bei der Entwicklung neuer Automatisierungsideen/Vertriebsmaßnahmen, Erstellung von Briefings für externe Dienstleister und Kontrolle der Umsetzung
- Mitarbeit bei Kampagnenentwicklungen z. B. zum Deutschlandticket Job und dessen Digitalisierung, digitalen Vertriebs- und Produktkampagnen
- Begleitung der Sprint-Phasen digitaler Kundenserviceprozesse (z. B. Online Bestellprozess / neue Rheinbahn App/ Abo Online/ Digitales Semestertickert), insbesondere Unterstützung bei der Testdurchführung
- Mitarbeit bei Content Erstellung zur Inhouse-Vermarktung der Abteilung
- Laufendes Studium (z. B. Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Medien, Digital, Marketing oder vergleichbare Studiengänge)
- Mindestens Bachelorstudiengang im 3. Semester, gerne Master-Studiengang
- Großes Interesse an digitalen Themen wie: digitaler Vertrieb, digitaler Kundenservice, Prozessautomatisierung, CRM Tools, Projektmanagement und einer beruflichen Entwicklung in diese Bereiche
- Selbstständige Arbeitsweise, selbstsicheres Auftreten und hohe Teamfähigkeit
- Homeoffice-Fähigkeit
- Hands-on-Mentalität
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Online- bzw. Digitalaffinität; Begeisterung für Digitalisierung, Apps, eCommerce
- Anspruchsvolle, spannende wie abwechslungsreiche Tätigkeit
- Unterstützung für Seminar- und Abschlussarbeiten
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten in einem dynamischen Team mit agilen Arbeitsformen Modernes Betriebsrestaurant, eigener Fitnessraum und vielseitige Gesundheitsmaßnahmen, Corporate Benefits und vieles mehr
Die Rheinbahn hat sich Chancengleichheit für alle Geschlechter und berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir freuen uns deshalb sehr über Bewerbungen weiblicher Fachkräfte.
Ausdrücklich erwünscht sind auch Bewerbungen von Menschen mit Einwanderungsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.