Jobbeschreibung
Für den Bereich SCM, Logistics & Procurement Xell suchen wir einen Customer Service Specialist (x|w|m) für die Sartorius Xell GmbH.
In dieser Rolle stellen Sie zunächst sicher, dass Kundenaufträge jederzeit termingerecht erfasst und bearbeitet werden. Darüber hinaus fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zur Bestands- und Produktionsplanung, um den Bedarf aus Kundenaufträgen ausreichend zu decken und die Kundenzufriedenheit jederzeit zu gewährleisten.
Das Team besteht derzeit aus 6 Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit Ihnen die Zukunft zu gestalten. Der Job erfolgt vor Ort am Standort Schloss Holte-Stukenbrock.
Wachsen Sie mit uns - Ihre Aufgaben
-
Übernehmen Sie die Verantwortung für den Order-to-Cash-Prozess
-
Agieren Sie als Schnittstelle zwischen dem Corporate Supply Chain und der Bedarfs- sowie Produktionsplanung am Produktionsstandort
-
Planen und dokumentieren Sie die Auftragsvorgänge bzw. auch Bedarfsprognosen für einen reibungslosen Ablauf
-
Stellen Sie alle auftragsbezogenen Dokumente aus dem Warenwirtschaftssystem termingerecht bereit
-
Unterstützen Sie in der Erstellung, Überwachung, Qualifizierung und Verifizierung von Prozessen und/oder Tools in Ihrem Kontext
-
Erarbeiten Sie Vorschläge zur Optimierung von Prozessen und tragen Sie kontinuierlich zur Effizienzsteigerung Ihres Fachbereiches bei
Das bringen Sie mit
-
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bspw. als Industriekaufmann (x|w|m), gern auch mit einer Fort- oder Weiterbildung, bspw. als Fachwirt (x|w|m)
-
Erste Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Umfeld, bringen Sie mit
-
Im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sind Sie sicher, explizit im Umgang mit Excel
-
Vorkenntnisse in SAP sind wünschenswert
-
Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, starke Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit zeichnet Sie aus
-
Ein hohes Qualitätsbewusstsein und der Servicegedanke stehen für Sie im Vordergrund
-
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus
Unsere Benefits:
-
Erfolgreiches Unternehmen auf Wachstumskurs: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage pro Jahr und einer 40h Woche inklusive flexibler Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeit
-
Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
-
Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Talent-Gespräche, LinkedIn Learning, internes Seminar-Angebot
-
Modernes Arbeitsumfeld mit kostenfreien Getränkeangebot und frischem Bio-Obst vom regionalen Landwirt
-
Kostenfreies Parken
-
Familiäres Arbeitsklima, Zusammenhalt und Teamspirit