Jobbeschreibung
Das Best Western Hotel Windorf ist ein familiengeführtes 3 Sterne Superior-Hotel mit
- 91 Hotelzimmer, davon sind 15 Einzelzimmer, 64 Doppelzimmer und 12 Familienzimmer.
- Restaurant Windorf (restaurant-windorf.de) mit ca. 60 Sitzplätzen für à la carte, Buffet und Candlelightdinner & Gartenrestaurant im Sommer mit ca. 60 Sitzplätzen.
- frische saisonale, regionale und moderne Küche
- 4 Veranstaltungsräume bis max. 60 Personen für:
- Tagungen mit inklusiver Versorgung.
- Veranstaltungen mit Menü, Buffet oder à la carte.
- Sonderveranstaltungen bis 150 Personen wie Silvester, Shows mit Comedy Künstlern.
Anstellungsart: Vollzeit
- Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und -Out)
- Bedienen der Telefonanlage und des PMS (OPERA Xpress)
- Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
- Aktualisierung der digitalen Gästemappe
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung
- Anleitung und Training der Auszubildenden
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann
- Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware (PMS)
- starke Gast- und Serviceorientierung
- selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
- Teamfähigkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
... einen attraktiven Arbeitsplatz mit vielfältigen Möglichkeiten:
- kostenfreie Verpflegung (je nach Arbeitszeit Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
inklusive Kaffee & Mineralwasser
- keine Nachtdienste, keine Teildienste
- Familiäre Arbeitsatmosphäre & offene Kollegen
- Wir unterstützen Dich organisatorisch und finanziell bei Deiner Karriereplanung u.a. mit internen Trainingsangeboten, Praxis-Studiengängen, Fernstudiengängen oder auch mit dem Zugang zu Lernangeboten bei Best Western University.
- Interne Karrieremöglichkeiten bei der BWH Hotel Group
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Arbeiten in einem jungen, harmonischen und motivierten Team
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- sehr gute Verkehrsanbindung, kostenfreie und problemlose Parkplatzmöglichkeiten direkt
am Hotel
- Mitarbeiterrabatte für Dich und Deine Liebsten, Teilnahme am Best Western Mitarbeiter-
Reiseprogramm und Family & Friends
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