Jobbeschreibung
Seit fast 40 Jahren sind wir Top-Importeur für Wein, Delikatessen und Spirituosen aus Europa und Übersee. Der Verkaufsinnendienst ist einer der wichtigsten Schnittstellen zu unseren Kunden. Von der Auftragsannahme, der Beratung und Ansprechpartner für alle Kundenbelange, sind Sie der freundliche Kontakt zu unseren Kunden und repräsentieren unser Unternehmen. Wir sind ein Familienbetrieb in zweiter Generation im Herzen des Teutoburger Waldes.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit einen
SACHBEARBEITER (m/w/d) VERTRIEBSINNENDIENST
- Auftragsannahme, Auftragsbearbeitung und aktives Verkaufen am Telefon
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung in deutscher und teilweise englischer Sprache
- Proaktive, individuelle Kundenbetreuung und Ausbau der bestehenden Kundenkontakte
- Kundenrückgewinnungsgespräche
- Unterstützung des Vertriebs
- Bearbeitung von Reklamationen
- Erstellung der Versandpapiere
- Rechnungserstellung
- Stammdatenpflege
- Allgemeine Bürotätigkeiten
Das erwarten wir
- Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für Sie an oberster Stelle
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und/oder Auftragssachbearbeitung
- Hohe Kunden- und Lösungsorientierung
- Freude am aktiven Kundenkontakt
- Teamfähigkeit
- Aufgeschlossenheit, Freundlichkeit und Wertschätzung
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
Das wünschen wir uns
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Solide Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Kenntnisse im ERP-System SAGE 100 von Vorteil
- Kenntnisse oder außergewöhnliches Interesse am Thema Wein, Spirituosen und Lebensmittel
- eine sorgfältige Einarbeitung
- eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit
- betriebliche Altersvorsorge
- flexible Arbeitszeiten
- interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
- fester Dienstort (Borgholzhausen) ohne Reisetätigkeit
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- ein angenehmes Betriebsklima
- vergünstigter Personaleinkauf
- JobRad