Mitarbeiter (w/m/d) Teilhabegleitung im Kundenmanagement

Jobbeschreibung

Wir, die BWB, sind seit über 60 Jahren eine an­er­kannte Werk­statt für Menschen mit Be­hinderung. Wir fördern über 1.600 Menschen mit Be­hinderungen durch die Teil­habe am Arbeits­leben. Wir be­gleiten im Berufs­bildungs­be­reich die Vor­be­reitung auf eine spätere Tätig­keit oder in einem der ver­schiedenen Arbeits­be­reiche unserer Werk­statt, fördern die persön­liche Weiter­ent­wicklung und unter­stützen beim Über­gang auf den all­ge­meinen Arbeits­markt.

Die BWB bietet Menschen mit Behinderungen den geschützten Raum, um sich im Arbeits­leben zu erproben und die eigenen Fähig­keiten weiter­zu­ent­wickeln. Arbeit ist für Menschen mit Behinderungen viel mehr, als dem Tag eine Struktur zu geben. Sie ist ein wichtiger Schlüssel für mehr Lebens­qualität.

Wir suchen zum nächst­mög­lichen Zeit­punkt eine

Kaufmännische Angestellte Auftragsmanagement / Auftragsbearbeitung (m/w/d)
für den Standort BWB Nord (St.-Nr. 035/2024)


  • Sie sind Ansprechperson für unsere Kunden (m/w/d) aus der Industrie sowie für die Gruppen­leiter (m/w/d) aus dem Arbeits­bereich unserer Werk­stätten
  • Sie nehmen Kundenbestellungen entgegen und bearbeiten diese in SAP
  • Sie legen Stammdaten (Material­stamm, Kondi­tionen, Arbeits­plan und Stück­listen) an und pflegen diese in SAP ein
  • Sie klären organisatorische Fragen und koordinieren Termine
  • Sie erstellen auftragsrelevante Unterlagen (SAP) bis zur Rechnungs­legung und wickeln den dazu­ge­hörigen Schriftverkehr ab
  • Sie disponieren alle für die Fertigung not­wendigen Materialien in Abstimmung mit dem oper­ativen Einkauf und den Arbeits­bereichen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufsexpertise im Auftrags­management, idealer­weise in den Bereichen Auftrags­bearbeitung, Fertigungs­steuerung, Kunden­betreuung und Disposition
  • Sicherer Umgang mit SAP (vorzugs­weise Modul SD) und MS Office
  • Erfahrungen in der Dienstleistung sowie im produ­zierenden Gewerbe
  • Kenntnisse im Vertrieb sowie im Qualitäts­management
  • Eigenverantwortliche, syste­matische und organisierte Arbeits­weise gepaart mit einer schnellen Auffassungsgabe, Zahlen­verständnis und Einsatz­bereitschaft
  • Ausgeprägtes Kommunikation­stalent, Teamgeist und Flexibilität im Umgang mit Kunden (m/w/d), Mitarbeitern (m/w/d) und Kollegen (m/w/d)

Erwartet wird die aktive Umsetzung des Konzepts zur Gewalt­prävention der BWB und die Bereit­schaft, sich Fach- und Methoden­kompetenz in diesem Arbeits­feld anzueignen.


  • Attraktive Arbeitsbedingungen mit einer leistungs­gerechten Vergü­tung (ent­sprechend TV-L, E9 a)
  • Angebot der betrieblichen Alters­versor­gung
  • 35-Stunden-Woche
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Zuschuss zum Jobticket und die Mög­lich­keit zum Bike-Leasing (JobRad)
  • Flexible Arbeits­zeitge­staltung
  • Umfassende Weiter­bildungs­mög­lich­keiten und attrak­tive Gesund­heits­angebote
  • Ein verantwortungs­volles, viel­seitiges und interessantes Auf­gaben­gebiet mit einem hohen Maß an Eigen­verantwor­tung
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