Jobbeschreibung
Gustavo Gusto entspringt einer einfachen Vision: die erste Tiefkühlpizza anzubieten, die genauso lecker, so knusprig, so authentisch schmeckt wie frisch beim Italiener. Wie wir das gebacken kriegen? Indem wir unsere Pizzen nicht nur mit Liebe machen – sondern auch mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der eigenen Holzofenpizzeria.
„Wir haben nicht geschaut, wie man eine weitere Tiefkühlpizza hinbekommt. Sondern wie man als Erster eine hochwertige Restaurant-Pizza ohne Qualitätsverlust zu den Menschen nach Hause bringt.” - Christoph Schramm, CEO Gustavo Gusto
Bei uns backst du aber nicht nur Tiefkühlpizzen, sondern ein bisschen auch eine bessere Welt: Wir engagieren uns ganz bewusst für Mensch und Umwelt und verzichten konsequent auf künstliche Zusatzstoffe.
Das Fundament unserer Gustavo-Gusto-Pizzen ist nicht nur der tolle Boden, sondern vor allem auch das tolle Team. Du möchtest einen Fußabdruck hinterlassen? Dann freuen wir uns darauf, dich näher kennenzulernen!
- Du bearbeitest Verbraucheranfragen und erfasst sowie dokumentierst eingehende Reklamationen per Telefon, E-Mail oder Post
- Darüber hinaus führst du die statistische Erfassung, Auswertung und Analyse von Beschwerdegründen durch und erarbeitest Lösungsvorschläge zur Qualitätsverbesserung
- Du ergreifst proaktiv und eigenverantwortlich die Initiative, um Maßnahmen im Rahmen des Qualitätsmanagements umzusetzen und langfristig nachzuhalten
- Bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Produktqualität und dem Sicherstellen unserer Verbraucherzufriedenheit kooperierst du vertrauensvoll mit den Schnittstellenabteilungen
- Zuletzt setzt du dich für eine stetige Weiterentwicklung des Verbraucherservice in allen genannten Bereichen ein
- Du verfügst über eine erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder hast eine vergleichbare Qualifikation vorzuweisen
- Du bringst bereits einschlägige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Verbraucherservice mit, vorzugsweise im Bereich der Lebensmittelproduktion
- Du hast ein gutes Verständnis für quantitative Auswertungen und die Fähigkeit, Lösungen aus den Ergebnissen für die Verbesserung interner Prozesse abzuleiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse zeichnen dich aus, weitere Sprachkenntnisse (z.B.: Französisch) sind von Vorteil
- Du bist teamorientiert und arbeitest gerne mit anderen zusammen
- Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie das Verständnis für die Auswertung über Pivot-Tabellen runden dein Profil ab
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem spannenden Umfeld und zukunftsstarken Markt
- Einen modernen und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz in einer attraktiven Region mit hohem Freizeitwert in der Nähe der Isar und des Starnberger Sees
- Sehr abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Team bei einer der beliebtesten und am schnellsten wachsenden Marken Europas
- Die Option deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten und hin und wieder im Homeoffice zu arbeiten, um dir so eine ausgewogene Work-Life-Balance zu ermöglichen
- Die Chance eigene Ideen einzubringen und umzusetzen sowie dich zu entwickeln
- Überdurchschnittlicher Zuschuss bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Die Möglichkeit sich eine individuelle Bildschirmarbeitsplatzbrille konzipieren zu lassen, um optimal und beschwerdefrei arbeiten zu können
- Ein innovatives Job-Fahrrad-Programm, als eine umweltbewusste und gesundheitsfördernde Mobilitätsoption
- Eine faire Vergütung mit Inflationsausgleich für das Jahr 2024 sowie Sonderurlaubstage an Weihnachten und Silvester
- Jede Woche kostenlose Pizzen direkt für den eigenen Kühlschrank
- Jeden Tag Pizza, Obst, Kaffee und andere Getränke sind bei uns selbstverständlich
- Weitere Benefits an deinem Standort erfährst du im persönlichen Gespräch
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