Jobbeschreibung
Im Business Outsourcing Germany unterstützen und beraten wir mit über 300 Mitarbeitenden unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung (bAV).Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für den Standort Reutlingen eine/n
Group Leader Operations (m/w/d) – Betriebliche Altersversorgung
(Kennziffer 202403752)
- Sie können sich für hochkomplexe Themen begeistern – und noch mehr dafür, passgenaue Lösungen zu finden?
- Sie denken analytisch und haben keine Angst vor Zahlen... aber ein Gespür für Kommunikation bringen Sie ebenso mit?
Dann brauchen wir Ihre Verstärkung!
Als Group Leader Administration Reutlingen umfassen Ihre Aufgaben die Leitung einer Gruppe innerhalb der operativen Administration zweier Großkunden, die Planung und Steuerung der hierfür notwendigen Personal- und Projektkapazitäten sowie die fachliche Anleitung der Mitarbeiter im Bereich der Daten- und Massenprozesse. Darüber hinaus verantworten Sie proaktiv die täglichen Prozesse in der Administration, erarbeiten kontinuierlich Optimierungen und verantworten die Einhaltung der vereinbarten, hohen Servicequalität für unseren Kunden.
Ihre Aufgaben sind:
- Disziplinarische und fachliche Führung der Ihnen zugeordneten Direct-Reports
- Vertrauensvolle und effiziente Zusammenarbeit mit unseren Kunden
- Sicherstellung einer wirtschaftlichen und qualitätsorientierten Kundenarbeit durch optimale Aufgabenverteilung innerhalb der Gruppe
- Ansprechpartner bei Auswertungen, Plausibilitätschecks und Bearbeitung von großen Datenbankbeständen
- Sicherstellung der Anwendung unserer Qualitätssicherungs- und Projektmanagementprozesse
- Kundenbetreuung und -kommunikation inklusive kommerzielles Projektmanagement für einen der beiden Kunden
Sie führen Ihre Gruppe am Standort Reutlingen.
- Abgeschlossenes Studium (BA/FH/Universität)
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Administration betrieblicher Altersversorgung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Bereitschaft und Befähigung zur Führung und Motivation von Mitarbeitern
- Ausgeprägte Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeiten sowie interkulturelle Kompetenz
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Hohe Belastbarkeit und erfolgreiches Management zeitkritischer Projekte
- Strukturiertes und analytisches Denken sowie Kreativität und Innovationskraft
- Identifikation mit den Werten und Prinzipien von Willis Towers Watson
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse (z.B. Excel, PowerPoint)
- Kundenkontakt - schnell Verantwortung übernehmen
- Zusammenarbeit - kollegial, wertschätzend und dynamisch
- Entwicklungsmöglichkeiten - geprägt von tiefer Expertise und Freiräumen
- Inclusion & Diversity - in unseren Ansichten und Herangehensweisen
- Work-Life-Balance - z.B. flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub
- Internationalität - Vernetzung und Projekte mit lokalen und globalen Fragestellungen
- Weitere Vorteile - z.B. mobiles Equipment, betriebliche Altersversorgung und kostenfreie Getränke sind selbstverständlich
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