Jobbeschreibung
Zum 01.11.2024 bzw. 01.01.2025 suchen wir dich für unser Vertriebszentrum in Norderstedt in Vollzeit für die Abteilung Vertrieb + Services als
Fachberater Handelsservice (*)
* Dein Geschlecht ist für uns nicht relevant - Hauptsache, du passt zu uns.
Wir, die Volkswagen OTLG, sind ein Unternehmen im Volkswagen Konzern und Logistik- und Systempartner für mehr als 2.900 Servicepartnerbetriebe der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und ŠKODA in Deutschland und Dänemark. Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen, der ZENDA Dienstleistungen-GmbH, sind wir der verlässliche Partner für den Einzelhandel und After-Sales-Rückgrat des Volkswagen Konzerns im Teilegeschäft in Deutschland.
- Kundengerechte und betriebswirtschaftliche Beratung zu Bevorratung und Lagerhaltung des Gesamtsortiments
- Aufnahme von Reklamationen, Beanstandungen und Anforderungen sowie deren Meldung in
Richtung Inhouse-Verantwortliche - Analyse von internen Abläufen und Kenngrößen (z. B. Reklamationen, Bestellverfahren und
Lagerorganisation) und der Optimierung logistischer Prozesse (Prozessberatung) - Intensive Markt- und Wettbewerbsbeobachtung
- Unterstützung bei allen Aktivitäten zur Steigerung der Vertriebsleistung in allen Sortimenten
- Enge Zusammenarbeit mit den Außendiensten der Konzernmarken sowie den Außendiensten der
Volkswagen OTLG - Weitergabe von Hinweisen über Verkaufspotenziale an die Kollegen der Bereich Betriebsausstattung + Services und Handelsprodukte (Sales Leads)
- Verantwortung der Aktualität definierter Partnerstammdaten im CRM-System in Zusammenarbeit mit der Außendienstkoordination, der Assistenz und den Verkaufsaußendiensten
- (Duales) Studium oder kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung und Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im angeforderten Bereich
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung im intensiven Kundenkontakt
- Gute Fachkenntnisse im Bereich der Teile-Logistik im/ zum Autohaus
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Hohe Kundenorientierung
- Beratungskompetenz
- Essenszuschuss
- Gesundheitsmanagement
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zeitwertkonto
- Betriebliche Versicherung
- Qualifizierung
- Sonderzahlungen
- Mitarbeiterrabatte
- KFZ-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterevents