Jobbeschreibung
Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz. Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärztinnen und Hausärzte jeden Tag mit Leidenschaft für das körperliche und geistige Wohlbefinden ihrer Patientinnen und Patienten. Die Mehrheit von ihnen ist im Hausärzteverband Baden-Württemberg organisiert.
Mit dem Vertrauen unserer rund 4.000 Mitglieder gestalten wir mit unseren Ideen und Visionen Gesundheit und Gesundheitspolitik. Unser Ziel ist es, die hausärztliche Versorgung mit unseren Gedanken am Puls der Zeit weiterzuentwickeln und eine medizinische Versorgung für die Zukunft zu erschaffen, die nachhaltig wirkt.
An unserem Standort in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Anstellung und in Vollzeit eine/n
Kundenserviceberater / Customer Service Specialist (alle*) Healthcare
*Komm wie du bist - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir lieben die bunte Vielfalt und suchen Menschen, die für das Gesundheitswesen brennen und lieben, was sie tun.
- Individuelle persönliche Beratung von Hausarztpraxen am Telefon, per E-Mail und Brief
- Begleitung und Betreuung von Spezialfällen
- Betreuung und Unterstützung von Prozessen rund um unser erfolgreiches Versorgungsmodell „Hausarztzentrierte Versorgung“
- aktive Kontaktaufnahme zu Hausärztinnen und Hausärzten und ihren Praxisteams im Rahmen von Outbound-Telefonie
- Sachbearbeitung und Dokumentation des Kundinnen- und Kundenkontakts
- Abgeschlossene Ausbildung (z.b. eine kaufmännische oder dienstleistungs/-serviceorientierte)
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
- kundenorientiertes Handeln
- Freude am Kundenkontakt
- wortgewandt und textsicher
- sicherer Umgang mit Software
- Erlernen von neuem Wissen und neuen Fähigkeiten
Das magst du
- Neues lernen
- mitgestalten und aktiv umsetzen
- Verbundenheit, mit den Menschen um dich herum
- einen Wirkungsbereich mit Sinn für uns Menschen und die Gesellschaft
- geregelte Rahmenbedingungen
- neues Wissen, neue Tools und neue Fähigkeiten
- Einen zukunftsfähigen, gesellschaftsrelevanten und sinnstiftenden Arbeitsbereich im Gesundheitswesen
- die Chance, deine Potentiale zu entfalten und dich persönlich weiterzuentwickeln, z.B. im Rahmen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen und individuell zugeschnittenen Fort- und Weiterbildungen
- Strukturen mit kollegialen Entscheidungswegen, bei denen du aktiv mitwirken kannst
- die Möglichkeit, das Unternehmen mit deinen eigenen Ideen und Stärken mitzugestalten
- Raum und Zeit zum Lernen, für den Austausch und die Vernetzung mit deinen Kolleginnen und Kollegen, z.B. in unserer Open HÄVG oder unseren Unternehmens- und Teamevents
- eine flexible Arbeitskultur, die es dir ermöglicht, Arbeit, Familie und Freizeit in Einklang zu bringen
- ein umfangreiches und interdisziplinäres Onboarding
- eine erhöhte Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und ein Gesundheitskonto (bis zu 500,00 € im Jahr für deine individuelle Gesundheitsförderung)
- ein komplett bezuschusstes Deutschlandticket oder ein Job-Rad oder einen kostenfreien Parkplatz
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