Jobbeschreibung
Seit der Gründung im Jahr 2017 hat sich MindDoc zu Deutschlands führendem Anbieter von videobasierter Psychotherapie entwickelt.
Neben der videobasierten Psychotherapie betreibt MindDoc auch eine App zur mentalen Gesundheit, die weltweit von über drei Millionen Menschen auf ihre Smartphones geladen wurde. Mit unserem individuell zugeschnittenen Angebot ermutigen wir Menschen, ihre psychische Gesundheit selbst in die Hand zu nehmen. Wir machen Hilfe und Unterstützung einfach zugänglich. Jederzeit, überall und für jeden.
Unser Patientenservice ist einer der ersten und wichtigsten Berührungspunkte im Zuge der Patientenreise bei MindDoc.
Du kannst dich mit unserer Vision identifizieren, bist leidenschaftlich gerne in einer beratenden und betreuenden Position tätig und arbeitest dabei service- und kundenorientiert?
Dann bist du bei MindDoc genau richtig!
- Beratung bestehender und potenzieller Patient:innen auf allen Kommunikationskanälen
- Betreuung der Patient:innen entlang des kompletten Behandlungspfades – weitgehend digital über unser CRM-System, unsere Therapie Plattform und unsere Website
- enge Zusammenarbeit mit der Psychotherapeut:innen, Krankenversicherungen, Kooperationspartnern und weiteren internen Abteilungen
- Erstellen und Prüfen von Reportings und Berichten
- Viele weitere spannende Themen, die sich nach deinem Profil und deinen Interessen ergeben können
- Eine Ausbildung oder ein Studium im Gesundheitswesen, im kaufmännischen oder medizinischen Bereich (oder eine vergleichbare Qualifikation)
- Praktische Erfahrung im Kundenservice, Patientenmanagement oder (Medizin-) Controlling
- Du bist digital affin und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen mit CRM Systemen, Krankenhausinformationssystemen (KIS)
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gehst bei deiner Arbeit äußerst serviceorientiert vor
- Du verfügst über hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Wort & Schrift)
- Du bist ein absoluter Teamplayer und gehst bei offenen Fragen gern auf deine Kolleg:innen oder deine Führungskraft zu
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Unterstützendes, motiviertes und herzliches Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur
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flexibles Arbeitszeitmodell, basierend auf Vertrauensarbeitszeit
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Du hast die Wahl, an unserem Standort in München und im Homeoffice zu arbeiten (Hybridmodell)
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Durch unsere Feedback-orientierte Kultur, werden wir dein persönliches Wachstum kontinuierlich fördern
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Feiere auf Unternehmensevents unsere Erfolge
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Firmen-Benefits - Von Zuschüssen für dein Mittagessen, Altersvorsorge bis zum Firmenfahrrad- Leasing bieten wir dir ein vielfältiges Angebot
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Zudem bekommst du von uns natürlich einen Laptop, ein Smartphone und jegliche Hardware, die du für einen reibungslosen Arbeitsablauf im Homeoffice oder im Büro benötigst
Du hast noch Fragen?
Auf unserer Homepage findest du viele Informationen oder lass dir die Fragen in einem kurzen Infogespräch beantworten: https://minddoc.de/magazin/karriere/
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