Jobbeschreibung
Die Hotelgesellschaft Welcome Hotels mit Sitz in Frankfurt am Main ist seit 1998 auf dem deutschen Markt aktiv und betreibt aktuell 14 Hotels an 13 Standorten. Zu den individuellen Hotels der Gruppe zählen klassische Business-, Tagungs- und Stadthotels ebenso wie Schlosshotels, ein Seehotel und Häuser im Boutique-Stil. Das Unternehmen beschäftigt derzeit 950 Mitarbeitende. Ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenskonzepts ist Nachhaltigkeit. Hier stehen die Themen Ressourcenschonung, Regionalität, Green Meetings, starke Arbeitgebermarke mit Diversity Management sowie ein hoher Qualitätsanspruch im Mittelpunkt.
Auf Reisen zu Hause mit unseren Werten: Diese bilden unser „Wir“-Gefühl, unsere einheitliche Sprache. Als Fundament tragen sie zur Identität unseres Unternehmens bei.
Welcome is not just a word, it is our passion!
W - WIR schätzen Dich!
E - Ehrlichkeit
L - Lächeln
C - Chancen
O - Offenheit
M - Miteinander
E - Engagement
Welcome Hotels ist ein „Hier-fühle-ich mich-willkommen“-Ort, an dem die eigene Individualität und Persönlichkeit besonders geschätzt wird. Unser Team soll das Herzstück unseres Hotels darstellen und sich in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre entfalten können.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für die Abteilung Empfang / Rezeption
- Organisation der Abteilung
- Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter
- Anleiten und Schulen der Mitarbeiter und Auszubildenden
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Unterstützung in den Schichten
- Bearbeitung und Abrechnung von Einzelreservierungen
- Ordnungsgemäße Kassen- und Schichtabrechnung
- Debitorenabrechnung in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Umsetzung der Standards der Best Western Hotels sowie der Welcome Hotels
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Abteilungsmeetings sowie Jahresgespräche mit den Mitarbeitern
- MOD-Dienste (Manager on Duty)
- mehrjährige Berufserfahrung und erste Führungserfahrungen an der Rezeption
- professionelles Auftreten
- kooperativer Führungsstil
- Hand´s on Mentalität
- Kommunikationsstark und Flexibel
- Kundenorientiert
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Eine leistungsbezogene Jahresprämie
- Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Mitarbeiterverpflegung
- Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic & keine Teildienste!
- Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
- Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights, sowie den Mitarbeiter Tarifen der Best Western Hotels
- 50% Discount auf F&B Leistungen in den Welcome Hotels
- Teamevents & Geburtstagsgeschenk
- Professionelle Trainings mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams über das ganze Jahr hinweg. Du kannst Deine Persönlichkeit optimal entwickeln und entfalten
- Welcome Talentprogramm
- Umfassende Online Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
- Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
- Angebot eines Betriebliches Gesundheitsmanagements
- Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops
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