Jobbeschreibung
Mit über 120 Hotels in Deutschland und Österreich ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa.
Moderne Ausstattung und trendiges Design bieten die 135 stilvollen und individuell gestalteten Zimmer im ibis Styles Gelsenkirchen in den Kategorien Standard-Doppel, Twin und Familienzimmer. Die vier individuell kombinier- und gestaltbaren Tagungsräume bieten ideale Bedingungen für Tagungen, Präsentationen und Seminare.
Es erwartet Ihnen ein hervorragendes Betriebsklima mit offenen Kolleg*innen und einem echten Teamgedanken. Bei uns ist Freundlichkeit nicht nur ein Wort. Freundlichkeit ist eine Einstellung, die im gesamten Hotel gelebt wird. Denn bei uns steht der Mensch im Vordergrund. Und so haben wir den hohen Anspruch an uns selbst, unsere Mitarbeitenden zu fördern und stets weiterzuentwickeln.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) / Front Office Manager (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
- Unsere Gäste herzlich und offen zu empfangen ist Ihre große Leidenschaft
- Leitung und Verantwortung des gesamten Front Office Team
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes am Front Office und Sicherstellung einer effektiven Kommunikation zwischen den Abteilungen
- Individuelle Betreuung unsere Gäste sowie die aktive Mitarbeit in der Schichtabdeckung
- Professioneller Umgang mit Gästefeedback und stetige Optimierung der Gästezufriedenheit
- Einsatz- und Urlaubsplanung der Abteilung
- Handhabung und Verantwortung des Abrechnungswesens, z.B. Tageseinnahmen, Rechnungslegung etc.
- Motivation und Förderung der MitarbeiterInnen
- Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen und Ausbildung von Auszubildenden
- Ihr tägliches Ziel sind begeisterte Gäste und hervorragende Teamarbeit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung
- Sie lieben den Umgang mit Menschen, sind kommunikativ und wissen, wie Sie Gäste begeistern
- Sie sind neugierig und hören niemals auf sich weiterzuentwickeln
- Sie sind flexibel und übernehmen Früh- und Spätdienst an der Rezeption
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eine gute Bezahlung nach Tarifvertrag für Hotel- und Gastgewerbe NRW
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- Interne Trainingsangebote und Zugang zu Lernangeboten bei der GCH Hotel Group
- Weihnachts-, Urlaubs- und VL-Zahlungen nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Interne Karrieremöglichkeiten bei der GCH Hotel Group
- Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilsportale (Shopping & Reisen!)
- Elektronische und genaue Arbeitszeiterfassung
- Mitarbeiterraten in allen Hotels der GCH Hotel Group
- Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit