StepStone

Aloft Stuttgart

Jobbeschreibung

Ready für den nächsten Sprung auf der Karriereleiter?

Du bist clever, multitaskingfähig und ein absoluter Teamplayer?

Dann bist Du ganz sicher unser neues Talent zur Unterstützung unseres Front Office Teams im Aloft Stuttgart Hotel!


Anstellungsart: Vollzeit


  • Stellvertretung des Front Desk Managers und Ansprechpartner in allen Belangen während dessen Abwesenheit

  • Mitverantwortung für die gesamte Organisation und Arbeitsabläufe im Front Office-, Reservierungs- sowie Frühstücksbereich

  • Sicherstellung der Dienstleistung am Gast und Umsetzung der Qualitätsrichtlinien nach Marriott Standards

  • Kontrollrundgänge in den Front- & Back- of House Bereichen und die Vertretung der Direktion in deren Abwesenheit sowie Notfallhandling

  • Mitverantwortung bei der fachlichen Führung und Weiterentwicklung der Teammitglieder

  • Mitarbeit bei der Erstellung und Kontrolle der Dienstpläne

  • Führung von Schichten inklusive Kassenführung und Kassenabrechnung

  • Kontaktpflege zu unseren Gästen sowie Promotion des Reise- und Kundenbindungsprogramms Marriott Bonvoy

  • E-Mail-Korrespondenz

  • Gewährleistung einer reibungslosen Zusammenarbeit und Unterstützung aller Abteilungen des Hotels

  • Professionelles Beschwerdemanagement

  • vorbereitende Buchhaltungstätigkeiten

  • Annahme und Eingabe von Reservierungen sowie die Bearbeitung der Reservierungscheckliste

  • Kontinuierliche Gästebetreuung in allen Gästebereichen


  • A​​bgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie fundierte Berufserfahrung am Front Office wünschenswert

  • Sehr gute Kenntnisse unseres Hotelsystems Opera von Vorteil sowie des gesamten MS Office Pakets

  • Führungsqualitäten und du weißt, wie du deine Kollegen motivieren kannst

  • Freude an der Arbeit in einem jungen, dynamischen und engagierten Team

  • Eine offene und kommunikative Persönlichkeit

  • Du bist Gastgeber aus Leidenschaft

  • Du bewahrst Nervenstärke und Sicherheit in arbeitsreichen Situationen

  • Motivation und Ehrgeiz

  • Souveränes Auftreten

  • Kommunikations- und Verhandlungsgeschick

  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse


  • Einen spannenden, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
  • Ein motiviertes und kollegiales Team
  • Den Background und die Karrierechancen einer der größten Hotelketten weltweit
  • Trainings, die dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterbringen
  • Deine Meinung zählt – in Form von Gesprächen mit deinem Talent Coach sowie im Daily Business
  • Lustige Team-Events, u.a. auch gemeinsam mit den Stuttgarter Marriott Hotels erwarten Dich
  • Kostenlose Nutzung des Hotel Fitnessbereichs
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Manteltarifvertrag
  • Du erhältst eine Mitarbeiterrabattkarte für das Milaneo Shoppingcenter und kommst in den Genuss spezieller Angebote in über 70 Shops
  • Benefits, wie z.B. vergünstigte Mitarbeiterraten in über 7.000 Hotels weltweit sowie 20% Discount auf Food & Beverage und Vieles mehr für Dich und Deine Freunde
  • Vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
  • Soziale Projekte in Rahmen von Marriott International Serve 360 Aktionen gemeinsam mit unseren Schwesternhäusern in Stuttgart

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert und sich verpflichtet, eine diverse Belegschaft und eine inklusive Kultur zu fördern.

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