Jobbeschreibung
Mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 21 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service. Wir wissen, dass inspirierende Technik nur durch inspirierte Menschen entsteht. Auf der Suche nach immer neuen, zukunftsweisenden Technologien brauchen wir deshalb Talente, die so denken und handeln wie wir: Begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig respektieren, vertrauen und ergänzen, um gemeinsam die Zukunft der Beschichtungstechnik zu gestalten.
Klingt überzeugend? Dann überzeugen Sie uns! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Elektrotechniker*in Technischer Kundensupport (m/w/d)
Markdorf, J. Wagner GmbH, DE, 88677
Unbefristet
Vollzeit/ Teilzeit (Hybrid)
- WAGNER ist einer der weltweit führenden Anbieter von Anlagen und Komponenten in der industriellen Oberflächentechnik – und Du berätst unsere Kunden bei technischen Störungen rund um unsere Industrieanlagen.
- Konkret stehst Du als erste*r Ansprechpartner*in bei komplexeren Fehlersituationen zur Verfügung, um die Störung durch Deine technische Expertise und SPS-Kenntnisse schnellstmöglich zu beheben.
- Zusätzlich führst Du Retrofits und Softwareanpassungen per Fernwartung oder direkt beim Kunden vor Ort durch.
- Daneben wickelst Du Kundenreklamationen in SAP in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement ab.
- Nicht zuletzt unterstützt Du bei der Erstellung interner Schulungsunterlagen.
- Du hast eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z.B. Mechatroniker*in, Elektroniker*in), idealerweise mit dem Abschluss Techniker oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- Während Deiner Berufspraxis hast Du Erfahrungen in der Montage, Reparatur oder Instandhaltung von Produktionsanlagen gesammelt und verfügst über SPS-Grundkenntnisse in der Anwendung von Siemens Step7 und TIA-Portal.
- Die deutsche und englische Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift, um Dich mit unseren internationalen Kunden verständigen zu können.
- Für nationale und internationale Serviceeinsätze zur Fehlersuche oder Steuerungsanpassung verfügst Du über eine Reisebereitschaft von ca. 30%.
- Du bist eine engagierte, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, die über ein hohes Maß an Kundenorientierung verfügt und gerne lösungsorientiert arbeitet.
- Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeitende: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne, Willkommensgeschenk
- Vielseitige Präsenz und Online Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote: Sprachschulungen, MS Office-Schulungen, Zeit- und Selbstmanagement uvm.
- Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester technischer Ausstattung
- Bike Leasing und EGYM Wellpass
- Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken
- Events: Weihnachtsfeier, Skitag, Jubilarfeier, After Work Events uvm.
- Kantine mit Auswahl an frischen Menüs sowie einer Salattheke
- Bezahlte Freistellung für bestimmte Anlässe: Umzug, Hochzeit, Geburt
- Sozialkasse: Zuschuss bei Heirat, Geburt, Reha, Zahnersatz uvm.
- 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h
Für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir Dir die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung (ohne Kernarbeitszeit) sowie 1-3 Tage pro Woche Home Office. Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander. Wir stehen für Vielfalt!
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