Jobbeschreibung
Sie lieben es, dem Kunden helfen und Probleme lösen zu können? Als In-Service Support (ISS) Manager (m/w/d) sind Sie der Projektleiter in der Service-Phase und für die Abwicklung und Akquise von ISS-/ Service-/ und TLB-Verträgen für den After Sales Bereich zuständig. Sie koordinieren und steuern die weltweiten Service-Standorte und verantworten die Planung und Steuerung aller Servicetätigkeiten unter der Berücksichtigung von Kosten, Qualität und Terminen.
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner der nationalen/internationalen Kunden für Servicethemen, wie bspw. Ersatzteilversorgung, Reparaturen, Außendientseinsätze, Kundenschulungen oder Weiterentwicklungen
- Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams, auch unserer internationalen Serviceniederlassungen, Abstimmung mit am Projekt beteiligten Fachabteilungen, sowie Planung und fachliche Steuerung von Unterauftragnehmern
- Erstellung von innovativen Wartungs- und Betriebskonzepten im In- und Ausland für militärische und zivile Kunden
- Eigenverantwortliche Angebotserstellung und/oder Mitarbeit bei der Angebotserstellung von Service-Verträgen/-Leistungen
- Nachhaltige Pflege von Kundenkontakten aus laufenden Service-Verträgen
- Staatlich geprüfter Techniker, alternativ abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen, in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager oder im Service-Bereich
- Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebskonzepten
- Grundkenntnisse im Projektmanagement wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Organisationstalent
- Teamführungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- Reisebereitschaft, i. d. R. max. eine Woche
An unserem Standort in Bremen bieten wir Ihnen:
- Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
- Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Jobticket und Bike-Leasing
- Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
- Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
- Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
- Corporate Benefits Plattform
- Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
- Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst
Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.
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