Jobbeschreibung
Wir sind die FoodOase, der im deutschsprachigen Raum führende Online-Supermarkt für Menschen mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten. Bei uns dreht sich alles um das gute Bauchgefühl. Für unsere Kunden genauso wie für unser hochmotiviertes Team. Wir leben das Prinzip „Miteinander ist füreinander“, begegnen uns täglich mit Wertschätzung und werden nur dramatisch, wenn bei Verkostungen das letzte Stück auf dem Teller liegt. Hier ist das Lachen ehrlich und der Arbeitsspaß echt. Als Genuss-Oase bereichern wir die Welt unserer Kunden mit einem vielfältigen Angebot. Unterstütze uns dabei - und werde Teil unseres Teams!
Wir suchen Dich in Vollzeit für unser Büro in Ahrensburg (Großraum HH) als:
Mitarbeiter/in im Kundenservice & Vertrieb (m/w/d)
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (Telefon & E-Mail)
- Durchführung individueller telefonischer Kundenbetreuung und -beratung (B2C & B2B)
- Auftragsbearbeitung
- Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten, z.B. Erarbeitung und Umsetzung neuer Vertriebskonzepte und -strategien, sowie Aufbau und Pflege von Kooperationen mit Multiplikatoren aus Medizin, Verbänden, Selbsthilfegruppen, etc.
- Kommunikation mit Logistik, Einkauf & Marketing für reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenheit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen gleichwertigen Abschluss
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice und/oder im E-Commerce
- Leidenschaft für Lebensmittel sowie Interesse an den Themen Ernährung und Gesundheit
- Serviceorientiertes Denken mit Freude und Feingefühl im Umgang mit Kunden
- Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten im Team
- Kommunikationsstärke, Aufgeschlossenheit & Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office (besonders Outlook) und Erfahrung mit SAP Business One wünschenswert
- Du beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten (Arbeitszeitkonto)
- Möglichkeit zum hybridem Arbeiten
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Ein offenes Arbeitsklima mit gelebter Wertschätzung
- Teamevents & interne Feiern
- Regelmäßige Verkostungen unserer Produkte im Team
- Moderne, helle Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Kaffee, Wasser, Tee und Obst for free
- Firmenparkplätze
- Bahnhof & U-Bahn fußläufig erreichbar
- Fahrradleasing (JobRad)
Und… für viele von uns der monatliche Höhepunkt: Suche dir monatlich leckere Lebensmittel aus unserem Online-Shop aus!
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