Jobbeschreibung
Als erfolgreiche Captive Bank für Finanzierungslösungen gehören wir zum bedeutenden Renault Konzern. Wir sind die Triebfeder zur Unterstützung des mobilen Wandels hin zu neuen Mobilitätslösungen, Elektrofahrzeugen, etc.
Wir verstehen uns nicht als “typische Bank”: Bei uns findest Du den lockeren Dresscode eines dynamischen Unternehmens. Wir sind entschieden auf dem Weg zu einer agilen Organisation, die darauf wartet Deine Ideen und Deine Kraft zur Mitgestaltung einzusetzen.
Die von unseren Kunden geschätzte Innovationskraft und Flexibilität ist uns auch intern sehr wichtig. Wir haben ein Umfeld geschaffen, das von Gestaltungsfreude und großer Mitarbeiterwertschätzung geprägt ist.
Für unsere Direktion Kundenservice suchen wir befristet für 12 Monate zum nächstmöglichen Termin einen
Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)
Das Forderungsmanagement ist u.a. für die Risikovermeidung bzw. Risikobegrenzung von Forderungsausfällen verantwortlich. Mit Deiner ziel- und lösungsorientierten schriftlichen und telefonischen Kommunikation zeigst Du den Kunden - unter Berücksichtigung der persönlichen Situation - Wege zur Regulierung der offenen Forderungen auf.
Ziel ist es, Ausfallverluste zu minimieren und soweit möglich die Kunden der Mobilize Financial Services, Hersteller und Handelsorganisation halten zu können.
- Eigenverantwortliche Abwicklung leistungsgestörter Darlehens- und Leasingverträge sowie Batteriemietverträge
- Vertragsanpassungen mit dem Ziel, diese weiterzuführen (wie z.B. Umschreibungen, Wagenaustausch, Fälligkeitsverlegungen etc.)
- Durchführung von Zahlungsvereinbarungen, Stundungen sowie Insolvenzbearbeitung
- Entscheidung über Vertragskündigungen und Kündigungsaufhebungen
- Beauftragung externer Stellen für Inkasso- / Recherchemaßnahmen und deren Überwachung sowie Korrespondenz mit Anwälten, Insolvenzverwaltern und Gerichten
- Führen und Überwachen von Fristen und Wiedervorlagen
- Bearbeitung von Betrugsvorgängen sowie Vermeidung von Betrugsfällen durch Betrugsprophylaxe-Tätigkeiten (Betrugsmustererkennung) und Herleitung von Vorschlägen für Gegenmaßnahmen
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Finanzierungs- und Leasingbereich, vorzugsweise im Bereich der Rückstandsbearbeitung
- Erfahrung im Bereich der Kreditentscheidung ist wünschenswert
- ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift - insbesondere zielgerichtete Telefonie und Einfühlungsvermögen bei schwierigen Kommunikationspartnern
- ein hohes Maß an Flexibilität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme sowie aktive Mitarbeit an der Optimierung von Arbeitsabläufen
- gute MS Office-Kenntnisse, ARENA-Kenntnisse sind wünschenswert
- Du bist belastbar, verfügst über ein gutes Selbstbewusstsein und arbeitest gerne im Team
- gute Englischkenntnisse
- teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Gestaltungsfreiheit
- flexible Arbeitszeiten und Remote-Working-Anteil
- Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings und Softskill-Schulungen
- moderne Büroausstattung
- Fahrzeugleasingprogramm
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorgung
- Arbeiten im internationalen Kontext