Jobbeschreibung
Bist Du bereit Dich den Herausforderungen eines ständig wandelnden globalen Marktes zu stellen: Bestens! Wir verbinden die Stabilität eines familiengeführten Unternehmens mit der Dynamik eines am Weltmarkt erfolgreich agierenden Konzerns. Mit Offenheit, Tatkraft, Kompetenz, Freundlichkeit und Innovationsgeist bist Du bei ENGEL daher genau richtig. Also ganz nach dem Motto: be the first!
Als Weltmarktführer im Bereich der Kunststoff-Spritzgießtechnik bietet ENGEL integrierte Systemlösungen bestehend aus Spritzgießmaschinen, Automationslösungen und Spritzgießwerkzeugen. Weltweit werden ca. 7.000 Mitarbeiter (m/w/d) beschäftigt. Unsere Spritzgießmaschinen werden in den Bereichen Automobil & Mobilität, Verpackung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik und im technischen Spritzguss eingesetzt.
Wir, die ENGEL DEUTSCHLAND GmbH, sind eine Vertriebs- und Servicegesellschaft der ENGEL Gruppe und beschäftigen ca. 300 Mitarbeiter (m/w/d) an 4 Standorten (Hannover, Nürnberg, Hagen, Stuttgart). Für unsere Niederlassung in Isernhagen bei Hannover suchen wir in Vollzeit (40 Std./Woche):
Einsatzplaner / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundenbetreuung – Disposition – Support
Dienstsitz: Isernhagen
Als Teil unseres Serviceinnendienstes bist Du nach einer intensiven Einarbeitung für die Einsatzplanung unserer Servicetechniker verantwortlich:
- Du übernimmst die lang- und kurzfristige Kapazitätsplanung der Servicetechniker
- Unsere Serviceeinsätze werden von Dir geplant und organisiert
- Du bist zuständig für die telefonische Kundenbetreuung, nimmst Störmeldungen auf und leitest diese nach Bedarf an den technischen Support und Ersatzteilservice weiter
- Du koordinierst die Anlieferung/Steuerung von Werkzeugen zu den Baustellen
- Die laufenden Serviceeinsätze werden von Dir überwacht und kontrolliert
- Du erfasst und bearbeitest die Montagebestellungen für Serviceeinsätze
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrungen in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld sind kein muss, aber von Vorteil
- Du bringst gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook etc.), idealerweise auch SAP mit
- Neben den fachlichen Fähigkeiten zeichnen Dich Freundlichkeit und Flexibilität sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen aus.
- Du teilst unseren ausgeprägten Servicegedanken, bist kommunikationsstark und eigeninitiativ
- Eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Teamorientierung sowie planerische Geschicklichkeit runden Dein Profil ab
- Eine attraktive Vergütung (13 Monatsgehälter)
- 50 EUR Tankgutschein pro Monat
- ENGEL zahlt Dir einen monatlichen Beitrag zu Deinen vermögenswirksamen Leistungen
- Safety First: Du bist mit Eintritt in unserem Unternehmen über unsere Gruppenunfallversicherung versichert, natürlich beitragsfrei
- Auch Familien mit Kleinkindern kommen bei ENGEL nicht zu kurz: ENGEL beteiligt sich pro Kind an den monatlichen Kita-/Kiga-Betreuungsgebühren
- So weit wie möglich, setzen wir Dich bei Kunden in der Nähe Deines Wohnortes ein
- Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub im Jahr
- Radverliebte Mitarbeiter (m/w/d) haben über uns nach Ablauf der Probezeit die Möglichkeit, bei Businessbike.de günstig ein Dienstrad zu leasen und dabei Steuern zu sparen
- Last but not least: Über Corporate Benefits bekommst Du Zugriff auf viele interessante Rabattaktionen bei namenhaften Marken