Jobbeschreibung
Die ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.
Senior Payments Process Change Expert (w/m/d) am Standort Frankfurt
Wo andere von komplexen Zusammenhängen sprechen, siehst Du logische Verknüpfungen. Mit Deiner analytischen und gleichzeitig kreativen Denkweise bringst Du Prozesse voran und entwickelst ständig neue Ideen. Und das am liebsten in einem Unternehmen, das Kommunikation auf Augenhöhe, eine gesunde Work-Life-Balance und unterschiedliche Lebenswege schätzt? Das passt? Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf, unser Team im Bereich „Make Your Money Grow“ freut sich auf Dich.
- Mittendrin statt nur dabei, ist Deine Devise und mit einer unschlagbaren Kombination aus Wissen über Bankprozesse und einem verlässlichen Gespür für Kundenwünsche und Geschäftsbedürfnisse, stößt Du Prozessveränderungen an und begleitest ganzheitlich ihre Umsetzung.
- Methodensicher bist Du dabei natürlich auch und weißt genau, was wir wie in operativen Prozessen auslagern und einsourcen können.
- Im Tagesgeschäft steuerst Du aktiv Prozesse und Provider und bist mit Rat und Tat zur Stelle, wenn Sonder- und Notfälle abgewickelt werden müssen.
- Dadurch hast Du genau den richtigen fachlichen Hintergrund, um bestehende Abläufe, (Qualitäts-)Standards und Kontrollen kritisch zu hinterfragen und auch ganz neue Ideen zu entwickeln und umzusetzen.
- Seite an Seite mit den leitenden Akteuren ermittelst Du die Effizienz der Prozesse und/oder Anwendungen und präsentierst die Ergebnisse vor dem Hintergrund des Geschäftsnutzens.
- Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxis im Prozessmanagement und in der Umsetzung von Prozessoptimierungen (z. B. mit Lean Six Sigma-Methodik)
- Erfahrung in der Projektleitung, im Projektmanagement oder als Delivery Manager*in ist von Vorteil
- Expertise im Zahlungsverkehr mit weitreichenden Kenntnissen in den für den Zahlungsverkehr relevanten Prozessen (z. B. TARGET, SEPA, AZV, Instant Payment) sowie der diesbezüglich geltenden Regulatorik (z. B. CESOP, ZV-Statistik)
- Know-how zu spezifischen Anforderungen im Zahlungsverkehr für alle Kundensegmente (Business Banking, Retail Banking und Wholesale Banking)
- Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei ausgeprägter Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz