Jobbeschreibung
Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit über 2.000 Mitarbeitenden in 30 Ländern. Unser Fokus: „Unlocking Better Growth“. Wir helfen unseren Kunden, „besser“ zu wachsen, indem wir jeden Aspekt ihrer Unternehmensstrategie optimieren, von Produkten und Preisen bis hin zu Innovation, Digitalisierung, Marketing und Vertrieb. Mit rund 40 Jahren Erfahrung in Monetarisierung und Pricing gelten wir als weltweit führend in den Bereichen Preisberatung und Unternehmenswachstum.
IT Support Spezialist (m/w/d)
Werde Teil unseres schnell wachsenden und global agierenden IT-Teams! Als wichtige Ansprechpersonen trägt unser Team zu Simon-Kuchers Erfolgsgeschichte bei, indem wir einen reibungslosen Ablauf der IT-Prozesse sicherstellen und unsere Mitarbeitenden auf allen Leveln unterstützen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
- Die Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Störungen über unser globales IT-Helpdesk liegen in deinem Verantwortungsbereich.
- Du trägst aktiv zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse bei.
- Du unterstützt uns bei der Betreuung sowie Administration des zentralen Mobile Device Management Systems.
- Mit deiner Erfahrung unterstützt du Anwender:innen bei technischen Problemen und analysierst auftretende Störungen, unabhängig von deren Standort.
- Du setzt deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten ein, um mit internen Parteien persönlich in Kontakt zu treten und Vorfälle sowie Anfragen von Endusern zu lösen.
- Deine fortgeschrittenen Problemlösungsfähigkeiten setzt du ein, um Fehlerbehebungen von Microsoft Windows (10) zu lösen.
- Du bringst ein gutes Grundverständnis von Client-Anwendungen und professionellen Geschäftsanwendungen, einschließlich TCP/IP Netzwerke mit.
- Du hast eine Ausbildung im Bereich IT, Informatik oder Computertechnik.
- Du kannst auf mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer IT-Supportfunktion zurückblicken.
- Ein gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und anderen technischen Produkten ist für dich selbstverständlich
- Deine Kenntnisse über Windows 10, Office 365 und mobile Clients (iOS) setzt du gezielt ein.
- Mit fließenden Englisch- und sehr guten Deutschkenntnissen kommunizierst du sicher.
- Du zeichnest dich durch Flexibilität, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
- Easy durch den Alltag: dank Hybrid Working, Möglichkeiten zum Arbeiten aus dem Ausland (Workation), Kinderbetreuungszuschuss, Firmenrabatten und einem monatlichen Zuschuss für deine (private) Mobilität – nutzbar für Taxi, Bahn, Carsharing u.v.m.
- Gut umsorgt: mit einem großzügigen Budget für deine Gesundheit (flexibel einsetzbar für Fitness-Studio, Sport-Zubehör, Massagen u.v.m.), vielen Angeboten zur mentalen Gesundheit und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge
- Attraktive Vergütung: Bonus-Zahlungen, monetäre Beteilung am Unternehmenserfolg, hybrid Working-Zuschuss und ein unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an
- Umfassendes Onboarding: bei unserer globalen Onboarding-Woche lernst du alle Neustarter:innen bei Simon-Kucher kennen und legst den Grundstein für dein Netzwerk bei uns.
- Horizont erweitern: durch umfangreiche Inhouse Trainings- und Fortbildungsprogramme (ergänzt durch LinkedIn Learning)
- Gefragte Perspektiven: mit umfassenden Feedback- und Entwicklungsprozessen inklusive 360-Grad-Feedbackgesprächen
- Erfolge gemeinsam feiern: bei regelmäßigen Mitarbeitenden-Events
- Gemeinsam wachsen: Nachhaltig und langfristig! Darum dreht sich alles bei Simon-Kucher. Unsere Stärke: ein mitreißendes, hoch motiviertes und sympathisches Team. Und jetzt kommst du: mitten hinein in die offene, wertschätzende Start-up-Atmosphäre eines etablierten Unternehmens mit über 30-jähriger Erfolgsgeschichte.